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环境监测实验室质量管理体系建立与运行探讨 　　摘要：指出了环境监测实验室质量管理体系的建立与运行是环境监测实验室的重要工作，从质量管理体系文件编制、人员宣贯、内部审核、管理评审、体系改进等几个重要方面着手，建立框架、做好细节，以充分发挥质量管理体系在环境监测工作中的重要作用，确保监测数据的科学性与公信力。 　　关键词：环境监测；质量管理体系；主要工作 　　中图分类号：X830 　　文献标识码：A文章编号2016 　　1引言 　　环境监测是了解环境水平，开展一切环境工作的前提。随着人们环境意识的日益增强，准确、及时、全面地反映环境质量现状及其发展趋势，为环境管理、环境规划、污染防治等提供科学依据，是摆在环境监测部门面前的一项重要任务。建立和运行环境监测实验室质量管理体系，全面提高质量管理水平，确保分析数据的准确性，增强实验室的市场竞争力，应对第三方检测市场的挑战是其生存和发展的必由之路。 　　2编制质量管理体系文件 　　编制一套好的质量管理体系文件是建立和运行质量管理体系的首要任务。实验室的质量管理体系一般都是依据国际标准《检测和校准实验室能力的通用要求》（简称“通用要求”）来建立并运行的，对于环境监测实验室，除了依据“通用要求”外，还必须依据国家认证认可监督管理委员会颁布的《检验检测机构资质认定评审准则》（简称“评审准则”）来建立和运行，即“通用要求”的使用是自愿性的，而“评审准则”的使用是强制性的。实验室据此建立起来的质量管理体系，要把管理要素和技术要素融入到实际工作流程中，将影响整个检测质量的各种因素都加以考虑并得到控制，以指导本实验室的工作，确保一切活动有章可循，有据可查。 　　质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书和记录表式等。 　　质量手册是阐明实验室的质量方针，证明或描述质量体系的纲领性文件，也是实施和保持质量体系应长期遵循的文件。质量手册编制过程中要注意是否覆盖了《评审准则》中的全部要素，对每一个条款都作出本实验室如何遵循的描述，对照逐个条款要求编写，不能漏项，再依据要求识别所有的影响本实验室检测质量的因素，采取措施进行控制。 　　程序文件是实验室为有序完成某项质量活动，从而规定其方法和过程的书面材料并正式颁布而形成的文件，是质量手册的支持性文件。程序文件的内容必须同质量手册的规定要求相一致，同时应简练、准确、具有很强的可操作性。质量手册对质量管理体系的描述是纲领性、原则性的，不涉及工作上的具体细节，而程序文件则要细致得多，不仅要说明应该做什么，还应提出怎样做，由谁做，如何控制和记录等具体要求，即做何事What，为何做Why，何人做Who，何时做When，何地做Where和如何做How。 　　作业指导书也是一种程序，是针对部门内部或某个岗位作业活动的文件，侧重描述如何进行操作，是对程序文件的补充或具体化。无论是哪个作业者，如果按照指导书进行作业都能准确、快速、安全地完成，所以对作业指导书的要求就是细致、适用、明了。 　　记录表式要求简洁但必须适用，能再现操作过程，具有完全的可追溯性。 　　综上所述，质量管理体系文件最大的特点就是“写我所做，做我所写”，要做到“写和做”的高度一致，文件是如何要求的，实际就要按此要求去运作，并且把运作结果按文件规定进行记录。一套行之有效的质量管理体系文件就是铁打的营盘。 　　3进行全员宣贯和参与 　　环境监测实验室要把对全体人员的教育作为一项常规工作，向全体人员进行质量管理体系文件、《评审准则》以及法律法规、行业标准、技术规范等其他内容的宣传教育，使他们了解建立质量管理体系的重要性，了解个人岗位在质量管理体系运行中的职责和作用，最终使全体人员从思想上、行动上都能积极自觉地参与质量活动，意识到建立健全实验室质量管理体系工作人人有责，而并非是最高管理者或者质量管理人员的事情。 　　质量管理体系的宣贯是一系列相互联系过程的组合，不同的过程可以由不同的人员来完成，最高管理者负责进行《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国大气污染防治法》等法律法规方面的宣贯，质量负责人负责进行质量手册、程序文件等体系文件方面的宣贯，质量管理人员负责进行《环境水质监测质量保证手册》、《环境监测质量保证技术规定》等质量技术文件方面的宣贯，监测人员负责进行最新出台的环境保护新标准新规范方面的宣贯等等。这是一项长期持续的工作，最终目的是要形成实验室人人参与的良好局面，使各个过程的实施都处于受控状态，实现质量管理体系的有效运行。 　　4规范进行内部审核 　　内部审核是一项自我检查、自我诊断、自我改进、自我完善的系统性活动，不仅可以验证其制定的质量管理体系的符合性，而且可以组织部门和人员对薄弱环节进行重点管理和改进，以便更好地