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自媒体时代舆论引导与传播效果提升探析 　　【摘 要】本文以2014年云南鲁甸地震抢险救灾中引起广泛关注的“浑水泡面”报道为例，梳理抢险救灾行动报道中，以国家电台为代表的传统主流媒体舆论场、互联网舆论场之间的互动传播现象，剖析舆论生成的机理规律、传播失效的矛盾困局，探寻自媒体时代新闻传播效果的提升路径。 　　【关键词】传统媒体 自媒体 浑水泡面 抢险救灾 形象塑造 信任危机 传播困境 　　【中图分类号】G206 【文献标识码】A 　　信息时代是一个形象生存的时代，在塑造军队形象的过程中，媒体始终扮演着重要的角色。以移动互联为代表的媒介生态的变化、自媒体舆论场的形成，使得抢险救灾行动报道中的军队形象传播呈现出更加多元、更加复杂的局面，军队的形象前所未有地展现在“聚光灯”下，被各种舆论所包围、关注、传播和塑造，传统媒体、社交媒体以及军队本身的传播诉求和价值理念在信息流中彼此碰撞、交锋和博弈。 　　军队使命任务的拓展和媒介生态环境的变化，给新时期中国军队形象的塑造带来了新的挑战。本文以2014年云南鲁甸地震抢险救灾中引起广泛关注的“浑水泡面”报道为例，剖析自媒体时代军队形象塑造的薄弱环节和国家电台军事报道传播效果的提升路径。 　　一、缘起与经过 　　2014年8月4日的中午和下午，中央人民广播电台记者李腾飞、王远先后在中国之声连线报道中称： 　　震中龙头山镇的龙泉中学目前食品匮乏，只能吃外面输送进来的泡面，地下水和自来水因为地震水质现在比较浑浊，目前救援人员只能用浑水泡面、做饭。 　　当日下午16时，一段名为《重灾区物资缺乏 救援人员浑水煮面》的腾讯拍客视频，在网上一经发布，引来众多网友关注。视频发布后不久，中央电台央广网随即刊发了一条名为《云南重灾区物资缺乏 救援人员用浑水煮面》的新闻，众多媒体纷纷转载。 　　8月5日，环球网发表署名记者马骏的文章《救灾部队：浑水泡面不属实，勿轻信伤害前方士气》，对于“浑水泡面”情况予以否认： 　　在这次救灾中，有关“震中食品匮乏，救灾官兵用浑水泡面充饥”的一组图片格外令人揪心。《环球时报》记者5日就此向前方救灾部队求证时得知这是一则假新闻。一名前方救灾部队的负责人向《环球时报》记者确认，经查证，没有发现救灾过程中出现相关情况。 　　8月6日0时13分，新浪微博网友@孙礼纪事发表长微博：【比污水更脏的是宣传造假：谈救灾部队浑水煮面】难道今天我们部队最朴素、最真实的一面，他们正在做、一直在做的所有付出，都不足以令人感动，以至于需要摆拍和包装吗？当宣传工作者丢掉了真实这条底裤，就彻底辜负了几百万子弟兵用汗水、鲜血和生命换来的荣誉，这是真正的犯罪。 　　8月6日，中央电台多个新浪微博认证账号回应环球网报道称“多名记者证实救援人员用浑水泡面做饭”： 　　@中国之声：【多名记者证实救援人员用浑水泡面做饭】针对@环球网微博称中国之声记者所报道救援人员浑水煮面是假新闻的报道，我们专门向记者做了核实。浑水煮面发生的具体时间是8月4日，发生地点为震中龙头山镇的龙泉中学。原因是当时食品匮乏，只能吃外面输送进来的泡面，而地下水和自来水因为地震水质比较浑浊，救援人员只能用浑水泡面做饭。央广记者李腾飞亲眼看见，部队要求只吃面不喝汤，他和同事都吃了。 　　同日，中央电台新闻观察员王磊连续在中国之声的三档《央广新闻?第一评论》中发表评论《浑水泡面是假新闻？你核实了吗？――三问〈环球时报〉》，追问“一条真实发生的新闻在《环球时报》的所谓求证中怎么就变成了一条虚假新闻”？① 　　追问之一：《环球时报》的职业操守去了哪儿？重申基本立场，即核定一条新闻是真是假，首先要做的就是缜密的调查，没有调查就没有发言权。 　　追问之二：《环球时报》标题写错了，还是骨子里的报道视角就走偏了？强调环球网报道视角的严重偏差，既没有考虑灾难救援的复杂和艰苦，没有看到前方救援人员的心急如焚，更没有考虑到整个地震救援报道的主方向是救人。 　　追问之三：守卫真实的生命线，《环球时报》做到了吗？呼吁媒体真实报道新闻，守住媒体的生命线。 　　与此同时，中央电台在中国之声特别直播《鲁甸紧急救援》中，主动设置议题，跟进关注了灾区饮用水保障的话题，并进行了灾区正在逐渐恢复供水的报道，从正面有效引导了社会舆论。 　　8月6日，环球网就“浑水泡面”事件道歉。@中国之声回应：道听途说绝对不是一个负责任新闻媒体的操作方式。我们本无意与无知言论纠缠，但谣言的传播会造成公众对灾情和前方物资情况的误解；虚假新闻四个字对记者是奇耻大辱，真实是所有媒体都应坚守的底线。 　　二、质疑与检讨 　　“浑水泡面”的消息经国家电台首发后，立刻引起网民的围观，有人称赞解放军不畏艰苦，把抢险救人放在第一位；也有人怀疑军队的后勤保障能力……这则新闻在互联网舆论