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信访信息化工作典型经验材料 - PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 5 - － 1 － 信访信息化工作典型经验材料 近年度来，某某县委、县政府高度重视信访信息化工作，不断加大经费投入，整合网络资源，强化培训管理，规范运作模式，建成了以国家信访信息系统为主干，以省市县信访网站为补充，“横向到边、纵向到底”的“网上信访信息系统”，及时高效化解了一大批热点难点问题，为营造和谐稳定的社会环境发挥了重要作用。2016年度，全县群众来访人次、批次分别下降23.9%、29.8%，来信总量下降36.8%，无进京非正常上访、赴省集体访和因信访引发的极端恶性事件及舆论负面炒作发生，网上信访量同比上升200%，上级转办网上信访量占信访总量56%，群众对信访部门和责任单位的满意率均为100%，被评为“全省2016年度信访工作先进单位”。主要做法是： 一、抓基础，强保障，健全完善网上信访信息系统。一是高度重视，夯实力量。县委、县政府高度重视网上信访工作，县委常委会、县政府常务会定期研究信访工作，及时协调解决具体困难和问题；进一步充实力量，专门为县信访局增加网上信访工作编制2名，并将信访办公电脑接入电子政务系统，为高标准、高质量建设网上信访信息系统提供有力保障。二是抢抓机遇，搭建平台。依托国家信访信息系统，建成了互联网一站式网上信访平－ 2 － 台，全县18个镇办、37