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加强人本管理,实现自我发展与超越 　　摘要：社会的发展进步，市场经济引发的一系列变革都使我们越来越强烈地感受到了知识的力量，人才的效益，而科技的飞速发展，使人才早已成为一个动态的概念，人才竞争背后最根本的还是学习能力的竞争。 　　关键词：人本管理；企业发展；企业文化 　　中图分类号：F240 文献标识码：A 　　文章编号：1674-1145（2008）-35-0057-02 　　 　　一、京秦路在运营管理中存在的问题 　　回顾京秦路运营发展的历程，京秦路在全处干部职工的共同努力下，白手起家，完善硬件，建章立制，锻造出了一支优秀的职工队伍，创造出了优异的业绩，积累了许多宝贵的经验和财富。但随着时间的推移，内外部环境也在发生着快速的变化，一些矛盾和危机也在逐步显现： 　　一是从管理手段和方式看，我们一直以来使用的是传统的行政管理手段和模式，对基层单位实行半军事化、标准化的管理。这些做法在运营初级阶段发挥了很好的作用，能够快速地实现目标，行动力较强。但随着企业的发展，原有的管理手段和模式也需要相应调整。 　　二是从员工业务看，多年的工作使职工队伍的业务技能熟练程度不断提高，心态也趋于成熟。但随之而来的是，员工总体上激情不足，缺乏新的活力和创造力。 　　三是从管理机制看，现有的事业单位模式的用人机制、薪酬机制和激励机制，使员工的自我成长和发展受到限制。 　　四是从工作心态看，我们的工作比较枯燥、重复、单调，员工找不到自我价值实现的感觉，职业倦怠，一些消极的心态出现。 　　京秦路运营以来，始终坚持“以人为本”的理念，特别是近一年多来，处领导班子进一步调整机制，理顺关系；改变作风，弘扬正气；关爱职工，改善环境，使各项工作步入了规范化、标准化的轨道，只通过提升人的素质，特别是管理层的素质，实现全处运营管理水平的进一步深入和提高。 　　二、京秦路当前管理和发展方向 　　 （一）创建学习型组织提升人 　　建立“学习型的企业”，就必须建立完整的培训体系，如果不注重职工的培训和学习，几年之内员工原有的知识已被用干榨净，得不到及时的补充，特别是一些单位受体制限制，员工的流动性较小，那么员工能力的降低势必导致企业的落后。 　　运营以来，从人员上，我们始终在抓基层、抓一线，在内容上多数是抓技能、抓专业，在形式上多数是说教式，这实际上是本末倒置。人力资源管理的核心是“人的管理”，而人的管理是通过管理者即“管理的人”得以实现的，在管理者与被管理者之间，管理者因权力和地位的优势处于矛盾的主要方面。我们一直把教育的重点放在基层，也一直把问题和矛盾指向基层，而其实基层普通员工的状况正是我们管理水平和管理能力的一面镜子。我们管理水平的高低、管理者能力的强弱，看看身边的员工就知道了，对于整个管理现状，一线的员工应该是很无奈也很无辜的。 　　从这一角度分析，“以人为本”的管理理念应该是以管理者为基础，确切的说我们提升人的素质重点应该是提升管理者的素质。管理者的素质应该包括两个方面，一方面是基本素质层面，管理其实是高度人格化的活动，所以它对人的基本素质有很高的要求，管理者素质的提升应该是一个由内向外、内外兼修、内胜外王、知行合一的发展过程，也就是说要管人先做人，从“人”做起，从“心”做起。简而言之管理者人格、道德、情操的修炼是关键所在。同时管理者素质提升的另一个方面应该是技术层面，学习管理的技巧和方法，提升管理艺术。 　　在具体的方法措施上，一是有赖于管理者的自我学习和修炼。从心态层面需要管理者不断的内省，不断增加个人的魅力和非权力影响力，从技巧层面可以借鉴很多的书籍；二是我们需要导入针对管理者素质的训练。不论从素养层面还是从技巧层面都会给管理者带来很大的突破和提升；三是可以借助外力，请专业的管理顾问或咨询公司，找出管理上的盲点和误区，提出改进措施，实现管理水平的提升。 　　通过上述分析，我觉得多年来我们重视员工学习培训，却忽视管理者自身的修炼，重视专业能力却忽视管理能力，这种培训是不全面的。要推动单位的发展进步，请重视管理者的培训和自我突破。 　　 （二）建立企业文化引导人 　　人与文化是企业竞争力的源泉，企业文化是企业可持续发展的基本驱动力。立足当前的工作实际和现状，有必要构建起京秦文化的体系和框架，我们服务质量、形象水平更有赖于人的主观能动作用。由此我认为进行企业文化建设应是京秦路迈向更高管理境界有效途径，是提升京秦路整体管理水平的新的推动力。 　　企业文化建设是一个体系，包括精神文化、行为文化和物质文化，三者是由内及外的关系，这三个方面互为依存，互相促进，共同构成企业文化建设的体系。 　　精神文化包括共同愿景、核心价值观、对内关系文化和对外关系文化，通过调研、收集、提炼，最终形成企业的核心价值体系，员工应该在文化体系