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如何做个真正的总经理 余世维 博士 上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理 1、学习和培养优秀的特质 2、跟下属建立起充分的信任关系 3、保持自己的风度和尊严 4、做到有令则行 1、保持事情简单 2、提高工作效率 3、分派工作的技巧 1、成功的企业从有效目标开始 目标成本控制 ——顾客满意与公司营利双赢 帮助员工把握自己的目标 2、让科学计划去实现目标 滚动式计划法 运用协调有效的业绩标准 化整为零地落实 1、科学化的决策机制 特殊风险条件 决策时要果断，但又要运用模糊逻辑 2、把握机遇，适度冒险 见微知著，敏锐预测市场变化 敢于冒险，但又不是探险家 3、全面考虑问题，尽量减少错误 保持清醒，避免被误导 以一层人取代一个人作决策 圆满地修正自己的不适当决策 1、避免粗暴的命令 四种说服下属的方式 揭示团体利益，达成共识 不能统御过严，也不要随意支使 2、注意群策群力 让每一个管理层的人发挥作用 建立多层级领导机制，促进全员参与 3、赢得下属的爱戴与忠诚 与人极富成效地合作 认真对待，适当关心，妥善处理抱怨 * * 第一单元 树立必要的权威 领袖气质比权力重要 合格老板的特征 赢得信任的基本原则 抓住基准点 利用影响力 经营权力集中化 掌握批评下属的技巧 命令要被执行得适当而迅速 综合军队司令与乐队指挥的长处 第二单元 赢得更多的时间 凡事精简——不论组织、文书还是项目 随身携带笔记本或小卡片 改变拖延的习惯 消除官僚主义 教育下属如何提高速度 分配工作要明确但任务却不能分得太细 分配工作不能受挫 第三单元 实施有效的目标管理 第四单元 作出睿智正确的决策 第五单元 让下属自愿效力 高级经理的管理技巧 * * * *