《大象起舞正当时：中国银行业踏上敏捷转型之路》.pdfVIP

報告吧 免費分享 大象起舞正当时: 中国银行业踏上敏捷 转型之路 2018 年3 月 www.baogaoba.xyz 獨家收集 每天更新 免費分享 報告吧 免費分享 www.baogaoba.xyz 獨家收集 每天更新 免費分享 報告吧 免費分享 大象起舞正当时: 中国银行业踏上敏捷 转型之路 倪以理 （Joseph Luc Ngai）| 香港 张海濛 （Haimeng Zhang）| 香港 钟惠馨 （Violet Chung）| 香港 唐蓓 （Vera Tang）| 上海 陈鸿铭 （Hongming Chen）| 香港 储楠 （Natalie Chu）| 深圳 潘浩 （Kent Pan）| 上海 潘雨辰 （Yuchen Pan）| 上海 揣姝茵 （Shuyin Chuai）| 上海 www.baogaoba.xyz 獨家收集 每天更新 免費分享 報告吧 免費分享 序 “ ” 尽管 敏捷组织转型 近年来在中外企业管理实践中屡被提及，然而国内除了领 先的科技公司，以银行为代表的绝大多数传统企业尚未规模化实施，即使是领 先的试水者大多也浅尝辄止，鲜有成功的案例。 从近年来国内外实践案例 （以荷兰ING 银行和平安银行为例）来看，全面的敏 捷组织转型可以有效激发业务活力，提升工作效率，加快市场反应速度，以及 提升客户满意度。ING 银行的敏捷变革取得了多项实效：产品上线周期从每年 2~3 次缩短到2~3 周一次，员工效率提高30%，客户净推荐值（NPS）大幅提 升。平安银行通过推行跨条线集中办公、授权优化、流程精简等举措，将信用 23 9 8 卡新产品开发周期从 周缩短至 周，同时仅用 周时间就完成了新业务模 10 20 式设计、开发和实施落地，横跨对公和零售板块的 余个部门、涉及近 个 核心系统升级、涵盖集团内多家子公司协同联动。 敏捷组织可为银行业带来如下四个“快”： ■ 发现机会“快”：建立前瞻性地市场机遇识别能力，快速、精准识别战略和 战术客群的综合需求。 ■ 决策速度“快”：优化各部门角色定位与分工，减少组织内耗，大幅提升整 体决策效率。 ■ 开发上线“快”：大幅加速产品、服务方案端到端的上线时间。 ■ 团队执行“快”：激发员工主观能动性，大幅提升各项战略和战术举措在总 分支行的执行效率和质量。 敏捷转型对数十年来固化的组织运作模式形成了极大挑战，如打