移动被曝私自赠送业务用户账单多百元消费.PDFVIP

当前文档由后花园网文自动生成，更多内容请访问 HTTP://WWW.HHYWW.NET 移动被曝私自赠送业务：用户账单多百元消费 来源于:IT之家 近日，本网记者接到网友反映，黑龙江移动公司疑似私自为客户套送增值 付费套餐，而这些业务并不是客户主动办理的，也没有经过客户的主观同意。 举报问题的网友认为，其个人信息的安全受到了严重威胁。记者随后对此事进 行了深入调查，而结果也出乎意料。 强行办理套餐机主身不由己 一位不愿透露姓名的黑龙江移动公司的员工为记者提供一份材料显示，为 了“推广业务”，移动公司要求营业厅柜员为部分客户“赠送”增值业务，即 上网套餐。被赠送套餐的客户在资费单中显示被扣除了100元人民币的通讯费。 据介绍，这些业务都是在客户并不知情的情况下，由营业厅柜员代为办理 的。随后记者以收到赠送套餐短信的手机致电10086移动客服热线，询问关于赠 送上网套餐的业务。客服人员在电话中回答称：“受到赠送套餐短信的客户 ，其上网套餐是由移动公司赠送的，将在月底自动取消，而账单中扣除的100元 套餐资费其实是并未消费的。” 当记者问及没有经过客户同意，营业厅是如何办理业务时，客服人员称接 收到短信未回复取消即代表同意。但关于赠送这一套餐的提示短信中并未涉及 取消等字样。 私自增减业务客户毫不知情 在黑龙江移动公司牡丹江市爱民街解放路营业厅，记者向移动营业员了解 到，办理资费变更、套餐办理及取消等业务，必须经机主提供身份证及客户密 码方能实现。可是移动公司“越俎代庖”替客户办理套餐业务的情况并不仅此 一例。 移动公司员工向记者展示的表单显示，2014年牡丹江移动分公司就多次为 客户办理及取消业务。其中一份表单记录，仅2014年6月至8月期间，黑龙江移 动牡丹江分公司就为1万余名客户办理及取消了名为“上网菜鸟跳蚤及低流量客 户10元自动升档套餐”的业务，这1万余名客户的共同特点是流量使用少、或未 办理上网流量套餐。 移动五项禁令内部正在调查 2009年，中国移动公司公开颁布移动公司“五项禁令”，禁止未经客户确 认擅自为客户开通或变更业务，而黑龙江移动公司缘何无视禁令擅自为客户 “代劳”？13日当天，记者联系到了黑龙江移动公司牡丹江分公司，该公司有 关责任人称立即展开内部调查，于14日工作时间通过官方给出答复。 本文由程序自动生成，格式和排版可能和原网页有不一样的地方，如需查 看原版内容，请点击此处访问本文的WEB版本，也可以直接用手机扫描下方 的二维码，会自动跳转到当前网页的手机版本 您可能还会对以下文章感兴趣（随机显示） 01、 不会做饭？试试这个智能平底锅吧 02、 谷歌发布全新智能手表表盘 03、 人民日报也玩Facebook：粉丝真不少！ 04、 谷歌放大招：App无需下载就能玩 05、 iPhone版QQ 5.3.2更新：热聊巧遇，更快启动 06、 乐视自曝手机三围，裁掉iPhone6 Plus！ 07、 点赞、阅读数玩坏了微信公众号 08、 泼盆冷水！Nexus6让人失望的五个地方 09、 Win10高端平板VAIO Z Canvas微软商城开启预订 10、 运营商消息：iPhone 8/8 Plus红色版最快明天发布 11、 索尼Z4框架大曝光：SD卡槽不见了 12、 三星官网自曝2015版Galaxy Note 10.1 13、 流行照片编辑《PicsArt》正在开发Win10通用应用 14、 墨西哥湾海豚大面积死亡，原因竟在5年前 15、 迎战苹果iPhone6/三星Note4，LG G3发福利