市场部访谈提纲.docVIP

市场部访谈提纲 访谈目的： 判别企业竞争能力（技术/产品/地区） 了解产品市场占有率（不同产品/不同市场） 诊断企业目前市场营销存在的问题 预测未来市场增长能力 访谈人：部门经理/地区经理/相关人员 被访谈人：赵月华 访谈日期：2001—02--13 需收集资料： 前三年公司总体市场销售额及相应的市场占有率 前三年各地区市场销售额 前三年各地区市场份额比重 规章制度/激励制度 营销发展战略规划 用户调查报告 用户反馈信息 与相关部门衔接程序 与相关部门信息处理记录（技术/生产/质量） 访谈内容 市场竞争能力 市场份额 销售增长率 销售区域（各区域所占份额） 顾客忠诚度 市场创新速度（技术/产品/利益分配/市场开拓） 市场主导产品（拳头产品销售策略） 市场利润产品（销售策略） 最成功的市场在那里？？？为什么成功？？？所占份额？？ 最不成功的市场在那里？？？为什么？？所占份额？ 还有没有市场开拓余地？？为什么？？ 国外产品在国内所占比重 与国外产品相比有没有竞争力？竞争力在哪里？？ 加入WTO，面临的主要市场压力？？ 竞争对手 主要竞争对手（数量/能力对比/地理分布/市场份额） 与竞争对手相比其优势/劣势 竞争的主要特点 开拓市场的难易程度？？（主要因素/存在的壁垒） 江钻主要的竞争策略 营销渠道 销售模式（直接销售/办事处/分公司/代理） 与客户的利润分配（与竞争对手有什么区别）