QC培训教材-邢文英课件.ppt

三、具体方法介绍 ——9、水平对比 水平对比可用于寻求改进项目和设定改进的目标 应用步骤如下： ⑴ 确定水平对比项目——综合项还是单项；过程还是结果（过程的输出）。如果是输出，应与顾客需要联系起来； ⑵ 确定对比对象（标杆）——公认的领先水平； ⑶ 多渠道收集有关资料数据，并进行整理、分析； ⑷ 进行对比，找到改进项目，或确认改进目标。 三、具体方法介绍 ——10、流程图 1、用途： ⑴ 通过用流程图描述现行工作过程的各个步骤，寻找可改进的环节； ⑵ 用来描述改进后的新的工作过程。 2、举例：复印文件的流程图 开始 接受文件 输入 复印份数 开始复印 机器运转 正常？ 装订？ 装订文件 整理 结束 纠正错误 重新开始 是 是 否 否 三、具体方法介绍 ——11、直方图 1、用途： 2、作图应注意的问题： ⑴ 直观的显示过程质量状况； ⑵ 帮助寻找可以改进的项目。 ⑴ 样本容量n≥50，通常取100； ⑵ 计算组距（h），取测量单位的整数倍； ⑶ 确定分组界限，关键是计算第一组下限： - 0.5 ； ⑷ 各组频数根据频数分布表中各组的频数记号统计；频数记号应按数据表的顺序逐个数据“对号入座”进入相应的组； ⑸ 作出直方图后，应在图上标出 n、 、S 三个数值和TU、TL 、M、 四条线。 ⑴ 总体形状分析：正常型、异常型； 3、观察分析： （A）正常型 （B）偏向型 （C）双峰型 （D）孤岛型 （E）平顶型 （F）锯齿型 * ⑵ 与规格界限进行比较：是否满足设计规格要求。 图例 调整要点 图形对称分布，且两边有一定余量，是理想状态，此时，应采取控制和监督办法。 （A）理想型 TL TU M （B）偏心型 TL TU M 调整分布中心 ，使分布中心 与公差中心 重合。 M * 图例 调整要点 采取措施，减少标准偏差S。 过程能力出现过剩，经济性差。可考虑改变工艺，放宽加工精度或减少检验频次，以降低成本。 （C）无富余型 TL TU M （D）能力富余型 TL TU M * （E）能力不足型 图例 调整要点 已出现不合格品，应多方面采取措施，减少标准偏差S或放宽过严的公差范围。 * TL TU M 某厂生产的产品重量规范要求为1000 （克）。实测数据如下表： 4、举例： +0.50 +0 43 28 27 26 33 29 18 24 32 14 34 22 30 29 22 24 22 28 48 1 24 29 35 36 30 34 14 42 38 6 28 32 22 25 36 39 24 18 28 16 38 36 21 20 26 20 18 8 12 37 40 28 28 12 30 31 30 26 28 47 42 32 34 20 28 34 20 24 27 24 29 18 21 46 14 10 21 22 34 22 28 28 20 38 12 32 19 30 28 19 30 20 24 35 20 28 24 24 32 40 测量单位：cg 注：表中数据是实测数据减去1000g乘以100的简化值。 * / 0.5~5.5 5.5~10.5 10.5~15.5 15.5~20.5 20.5~25.5 25.5~30.5 30.5~35.5 35.5~40.5 40.5~45.5 45.5~50.5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 3 8 13 18 23 28 33 38 43 48 / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / 合 计 100 1 3 6 14 19 27 14 10 3 3 组号 ? 组界 ? 小?大 组中值 ? 频数统计 ? fi ? 数据记录№ 年 月 日 频数分布表 频数分布表 * M T TU TL 0 0.5 5.5 10.5 15.5 20.5 25.5 30.5 35.5 40.5 45.5 50.5 50 5 10 15 20 25 30 频数 重量（cg） n=100 = 26.6(cg) S = 9 (cg) 成品重量直方图 判断：过程能力无富余 * 三、具体方法介绍 ——12、散布图 1、作用 应用散布图分析两个因素之间是否存在相关关系，及其相关程度，以利于QC小组的质