优质护理服务措施f5M8ZJKn.docVIP

一：入院护理 　　建立良好的护患关系1 护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。 　　2 备好床单元。护送至床前, 妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。 　　3 主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知师傅送第一瓶开水. 　　4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。 　　5 如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等 　　6 鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感。 二 晨间护理 　　1 采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，手术衣。 　　2 腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱, 　　3 晨间交流：询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力. 三 晚间护理 　　1 整理床单元，必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健教. 　　2 根据季节开窗通风或紫外线灯管病室消毒1次/周,出院后. 四 饮食护理 　　1 根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。 　　2 积极主动协助患者打饭，肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。 　　3 根据病情观察患者进食后的反应。 五 排泄护理 　　1 做好失禁的护理，及时更换潮湿的衣物