医患沟通围手术期医患沟通重要环节.pptVIP

医患沟通 围手术期医患沟通的重要环节 医生有三大法宝，第一语言，第二药物，第三手术刀。 -----希波克拉底 引言 现在所有的医科大学都没有设立人文学科，使很多医生在与患者沟通上存在困难，其实由于医疗事故引起的医患纠纷只占20％，80％是因为沟通不够造成的。医患之间相互理解，才能构建和谐医患关系 。 -------疆医科大学一附院副院长阿达来提·阿合买提江 钱跟我们的关系 医学是落后的，医学不可能解决社会学的问题 病人是复杂的 以患者为中心是医务工作者的美好愿望，但患者及其家属可能有其他想法 退费纠纷（根本就不是钱的事） 手术退费纠纷 工伤退费纠纷 让病人感觉到重视 学会倾听 耐心解释 不能倾听病人诉说会导致 病人感觉医生不让他说话 病人感觉他不再能很好地表达自己 病人感觉医生根本不在乎他 即刻反应。 行动要迅速，会诊、检查不拖延。 重视病人及家属所反应的情况。 作好记录 做对记错，还是错。 做对记对，才是对。 一、授权委托书 知情同意权行使主体 患者本人 患者的授权委托人 患者的法定代理人（监护人） 患者近亲属或关系人 如患