- 1、本文档共22页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
外事礼仪 2.ppt
浅 谈 外 事 礼 仪 东莞市外事局 柳楯 对外交往原则 社交礼仪(握手) 基本原则 两人之间握手的次序是:上级在先,长辈在先,女士在先,主人在先。而下级、晚辈、男士、客人应先问候,见对方伸出手后,再伸手与他相握。在上级、长辈面前不可冒然先伸手。若两人之间身份、年龄、职务都相仿,则先伸手为礼貌。 如男女初次见面,女方可以不与男方握手,互致点头礼即可;若接待来宾,不论男女,女主人都要主动伸手表示欢迎,男主人也可对女宾先伸手表示欢迎。 如一人与多人握手时,应是先上级、后下级,先长辈、后晚辈,先主人、后客人,先女士、后男士。 若一方忽略了握手的先后次序,先伸出了手,对方应立即回握,以免发生尴尬。 社交礼仪(握手) 注意事项 握手时注意力要集中。 握手一般要站着相握。 单手相握时左手不能插口袋。 勿戴帽、手套与他人相握。 忌用左手同他人相握。 握手时不要抢握,不要交叉相握。 握手时忌讳敷衍了事。 社交礼仪(介绍) 在交际场合结识朋友,可由第三者介绍,也可自我介绍相识; 应先把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男士介绍给女士;将客人介绍给主人;将未婚的先介绍给已婚的;将后到者先介绍给先到者;把非官方人士介绍给官方人士;把本国同事介绍给外籍同事。 介绍具体人时,不要用手指指点; 为他人介绍时可说明与自己的关系 介绍时,除年长者外,一般应起立;在宴会桌上、会谈桌上可不必起立,被介绍者微笑点头有所表示即可。 社交礼仪(称呼) 姓前名后:中国、朝鲜、越南、日本、 蒙古、阿富汗、匈牙利等国。 名前姓后:欧美国家。 (如:James Bond 詹姆斯 · 邦德) 有名无姓:缅甸、印度尼西亚等国。 社交礼仪(名片) 次序:先客后主,先低后高; 名片原则上应该使用名片夹; 名片不可放在裤兜里; 递送时应将名片正面面向对方,双手奉上; 递名片时,可说“请多关照”、“请多指教”等寒喧语; 阅读名片时可将对方的姓名职街念出声来; 避免当面在对方的名片上书写不相关的东西; 不要无意识地玩弄对方的名片; 不要将对方的名片遗忘在座位上,或存放时不注意落在地上。 社交礼仪(交谈) 不打断对方交谈,不轻易在他人交谈时插嘴; 交谈过程中应目光注视对方,不要东张西望、心不在焉的样子,不要玩弄其他东西或者老看手表,一副不耐烦的样子。 咳嗽、打喷嚔,最好先用手帕捂住嘴,不要朝着别人。 社交礼仪(话题) 社交礼仪(话题) 社交礼仪(赠礼) 四个基本原则: 一,要突出礼品的纪念性。 二,要体现礼品的民族性。 三,要明确礼品的针对性。 四,要重视礼品的差异性。 国别礼仪 国别礼仪(中东) 禁吃猪肉、血液、自死物; 严禁饮用含酒精的一切饮料; 吃饭、递送东西切忌用左手; 不能双手接东西,要用右手接; 女士不能与男士握手; 在斋月(伊斯兰教历的九月)里,日落之后、日出之前不能吃喝;不得在公共场合饮食; 每天都要面向圣城麦加方向祈祷5次; 男人大多是身着白袍,女人则是黑袍裹身; 伊斯兰教允许一夫多妻制。 国别礼仪(泰国) 不要触及他人头部,尤其是小孩; 佛教的僧侣均被禁止与女士接触; 不用红笔签名; 忌讳政治、王室等话题;批评王室要绝对慎重; 见面时双手合十,而非典型的握手; 年青人社交时会在年长人士前 刻意地把头部垂下; 认为右手清洁而左手不洁; 在接受礼品前应先合十表示感谢,一般不要当面打开; 国别礼仪(印度) 奉牛为神,忌吃牛肉,不准伤害牛, 忌讳用牛皮制品 很多人崇拜蛇,不吃蛇肉, 不准伤害蛇,忌讳用蛇皮制品 认为左手不洁净,忌用左手或双手 递取物品 禁用左手上菜 打听当地人的种姓、阶级极不礼貌 印度人忌讳白色 忌讳数字:1 3 7 千万不要主动涉及印巴冲突以及宗教信仰等问题 大象在印度被看作吉祥的动物 国别礼仪(日本) 忌讳数字4、9和13 忌讳把筷子垂直插在米饭中 忌讳荷花 不喜欢紫色,认为它代表悲哀;最忌讳绿色,认为是不详之物 不吃羊肉 吃饭或喝汤时,要用手拿起碗进食 日本人对守时的要求很严格 日本人用大拇指表示“老爷子”用小拇指表示“情人” 日本人一有伤风咳嗽,外出时就戴上白色的口罩 国别礼仪(英语国家) 英语国家主要的信仰是广义上的基督教 忌“13”和“星期五” 忌用一根火柴或打火机点3支烟 忌同性跳舞 忌在别人面前打喷嚏或咳嗽 忌打听别人私隐 国别礼仪(拉丁语国家) 包括法语国家、意大利语国家、葡萄牙语国家、西班牙语国家、 罗马尼亚语国家、加泰罗尼亚语国家等。 拉丁语族的国家主要信仰天主教; 谈话忌询问对方私隐; 握手忌讳交叉握手,也忌讳一只手插在口袋里,另一只手
文档评论(0)