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项目一销售管理概述 本章的学习目标： 掌握销售管理的含义 掌握销售管理的职能和技能 如何从一名普通的销售员成长为销售经理 了解销售职业的特征 掌握和理解销售管理的发展趋势 1.1　销售管理的概念 1.2　成为一名成功的销售经理 1.3　销售管理发展趋势 一个准海归，一个MBA，和一个准MBA在南京街头遇到的管 理难题。 南京珠江路边一个不起眼的小店里，招牌面——皮肚面。 吃过面条后我和店老板聊了会。谈及如今的生意，老板感 慨颇多，他曾经辉煌过，于兰州拉面最红的时候在闹市口 开了家拉面馆，日进斗金啊！后来怎么不做了？我心存疑 虑的问他。因为我知道兰州拉面再怎么衰也比那皮肚面强 上百倍。 “外地人坏呢！”老板说。 “我当时雇了个会做拉面的师傅，但在工资上总也谈不拢”。 “开始的时候为了调动他的积极性我们是按销售量分成 的，一碗面我给他5毛的提成，经过一段时间他发现客人越 多他的收入也越多，这样一来他就在每碗里放超量的牛肉 来吸引回头客”， “一碗面才四块，本来就靠的个薄利多销，他每碗多放 几片牛肉我还赚个屁啊！” “后来看看这样不行，钱全被他赚去了！就换了种分配 方式，给他每月发固定工资，工资给高点也无所谓，这 样他不至于多加牛肉了吧？因为客多客少和他的收入没关 系。” “但你猜他怎么着？”老板有点激动，“他在每