管理学 第章 概论.pptVIP

管理学 主要参考书 《管理学》，哈罗德.孔茨著，经济科学出版社 《管理学》，斯蒂芬 ? 罗宾斯著，中国人民大学出版社 《管理学》（第二版），周三多著，高等教育出版社 《管理学原理》， 王利平编著， 人民大学出版社 (2000年版 ) 《管理学教程》，约翰?斯通纳等著，华夏出版社 第一章  管理学概述 考核知识点： 1、管理概念 2、管理的基本职能 3、管理者扮演的三种角色 4、管理者具备的三种技能 5、管理二重性 6、泰罗科学管理理论要点、管理过程理论、理想行政组织体系理论 第一节 管理活动 讨论：管理者都做些什么工作？ 管理者 三流管理者 自己做事 二流管理者 带人做事 一流管理者 让人做事 超一流管理者 让人思考 管理的核心------是处理各种人际关系。 一、管理的定义 管理：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 效率(efficiency)效果(effectiveness) 效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。即正确地做事。 效果指目标达成度，涉及活动的结果。即做正确的事。 管理在于把正确的事情做得更好。 二、管理的对象和职能 1.对象