第1章 现代销学原理.pptVIP

* 1.5.2 产品及产品策略 １. 产品整体及类别 　　营销学中的产品有别于生产过程和一般意义上的产品， 它包括三层涵义： 核心产品: 指产品或服务满足消费需要的本质或核心内容； 形态产品: 指产品的质量、款式、包装等反映产品内外部状态的具体的或有形的内容； 附加产品: 指消费者从购买前到使用后的整个过程中，由营销主体提供的与产品有关的各种服务。 以上三个层次的产品涵义结合起来，是企业向消费者提供的完整的营销产品。 * ２. 产品设计与质量 　　产品设计是生产企业或服务项目提供商运用产品手段 的首要工作环节，产品设计的过程包括： 产品的构思 设计方案的准备、筛选和定型 样品试制 　　产品质量与产品设计是相互关联的两个方面； 产品的质量并非越高越好，要看产品的实际应用， 产品的质量有国际和国内的标准和证书。 * 　３. 品牌、商标与包装 　　品牌是识别制造商或供应商的产品或服务的标志，通常由文字、标识、符号、图案和颜色等要素组成。 　 商标是一个法律术语，有专利权和受法律保护 品牌的一部分经注册后就成为商标，品牌包括商 标，是企业的无形资产。 品牌有两种属性：生产商品牌和供应商品牌 *