经典培训课程效执行力.ppt

执行力可以优化国民性 从“随意文化”到“自律文化” 从“忽悠文化”到“诚信文化” 从“关系/人情导向”到“事实导向”； 从形式主义到实用主义； 从保守到创新； 从麻木到批判精神； 从“利润为本”到“以人为本”； 工作品格的超越；建立企业信仰；从中庸到激情。 “一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征，即明确的业务核心、卓越的 及优秀的 。” --IBM前总裁路易斯·郭士纳 执行力的重要性 计划目标:100% 中层执行结果:100%×80%=80% 基层执行结果:80%×80%＝64% 最终执行结果:64%×80%=51.2% 没有强有力的执行，所有的战略、策划、制度只能是建在沙滩上的高楼； 什么是执行力 唤起中国企业的执行力：500强榜样CEO “三不，一结果” 海尔案例：张瑞敏砸冰箱勇创名牌之路 500强的故事：沃尔玛，顾客永远是对的 制度与原则： 1、顾客永远是对的。 2、如果对此有疑义，请参照第一条执行。 500强的故事：沃尔玛，顾客永远是对的 沃尔玛客户服务的七大措施 （1）日落原则 （2）200%满意 （3）收银七步曲 （4）迎宾员设立 （5）委屈奖 （6）顾客也有姓名 （7）顾客总是对的 “一位经理人的成功，5％在战略，95％在执行。” 美国ABB公司董事长巴尼维克 战略的着力