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内蒙古旅游人才需求和旅游教育发展探析 　　摘 要：内蒙古旅游教育伴随着旅游业的发展迈向了一个新的阶段，形成了政府、高校、企业同时发展旅游教育的很好局面。但由于旅游用人市场正处在发育初期，存在人才培养与需求错位、用人观念与就业观念错位等问题，影响了旅游教育与旅游业的发展。因此，要通过更新教育观念，明确目标定位，改革教学体系，加强行业合作，强化能力培养等措施，培养满足市场需求的高端旅游人才。?? 　　关键词：旅游教育；人才培养；旅游市场；内蒙古?オ? 　　内蒙古属于旅游业后发展地区，真正起步是改革开放以后。国家在1986年国民经济计划中将旅游业纳入其中，内蒙古是在1996年的国民经济计划中首次纳入旅游业。自改革开放30多年来，旅游业发展已初具规模，并成为了内蒙古的支柱产业。目前，根据国家提出“把旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”，需要进一步加快旅游发展的步伐。旅游发展的首要问题是人才培养，关键问题在于旅游教育。因此，有必要对内蒙古旅游教育发展情况进行认真研究，特别是针对内蒙古旅游业发展的人才需求，探索加快旅游教育发展，提高旅游教育质量改革措施，对促进旅游发展战略目标实现具有重要作用。?? 　　一、内蒙古旅游业发展概况?? 　　自我国实行改革开放政策以来，内蒙古旅游业得到了快速发展，特别是近5年旅游业发展更快。旅游基础设施逐步完善，旅游产品初成体系，产业地位初步确立，产业规模不断扩大，产业素质逐年提高，已经成为内蒙古的重要支柱产业。 ?? 　　（一） 旅游发展形成了较为完善的旅游产品体系和服务保障体系?? 　　 截至2010年底，内蒙古A级旅游景区达到150家，其中4A级24家，3A级60家，3A级以下66家；旅行社627家，其中国际社51家，国内社576家；星级饭店256座，其中五星级饭店5座、四星级饭店15座、三星级饭店75座、二星级饭店144座、一星级饭店17座。2010年，旅游业直接就业人数达到30万人，间接从业人员达到135万人。其中旅游住宿和餐饮企业从业人员占总数的85%，在所有旅游住宿企业中旅游饭店已具规模，其组织结构合理，社会及个人办旅馆也逐步走向规范管理。30多年的旅游发展，内蒙古推出了4条各具特色的精品线路和一大批旅游项目，形成了层次清晰、内容丰富的旅游产品。近年来，由于旅游市场需求不断深化，内蒙古旅游产品种类正趋于多样化，产品内涵不断丰富，不仅有观光、度假、休闲、娱乐等传统旅游产品，一些新的旅游产品如城市休闲观光、沙漠探险、工农业观光等正在形成规模，并不断发展壮大，产品内容不断增多，产品文化含量显著提高［ 1］ 。?? 　　（二）旅游发展具备得天独厚的区位条件和资源优势?? 　　内蒙古是全国东西跨度最长的省区，与黑、吉、辽、冀、晋、陕、甘、宁八省区相邻，周边有哈尔滨、长春、 沈阳、北京、天津、太原、银川、兰州等大中城市；北与蒙古国和俄罗斯接壤，边境线长达4200多公里，设有满洲里、 二连浩特等陆路口岸，区位优势明显，进行跨区域旅游合作和开展中蒙、中俄边境旅游具有得天独厚的条件。在旅游产品开发建设上，内蒙古可以与周边各省区优势互补，联手开发，形成产品组合，增强产品的吸引力；在客源市场开发上，周边地区及其城市既是内蒙古广阔的目标市场，又可以通过联合促销，将到达周边地区和城市的国内外游客吸引过来，增加客源。?? 　　二、内蒙古旅游人才需求现状与特点?? 　　近5年来，内蒙古旅游发展迅速，旅游业收入年均增长??24.32%??，入境游客人数和外汇收入年均递增8.45%和??11.25%??。预计到2011年，入境游客人数达150万人次，外汇收入达60亿美元。旅游快速发展带来了对旅游人才的极大需求，根据徐静等人的研究［ 2］ ，内蒙古旅游人才需求具有以下几个特点:?? 　　1、需要旅游规划设计人才。内蒙古是旅游后发展地区，处在旅游产业规模扩大和产品开发阶段。旅游发展坚持先规划、后开发的思路，从2001年才开始全面进行景区、景点和项目的规划设计与开发建设，急需大量对地区旅游资源调研、评价及进行开发利用的规划设计人才。?? 　　2、需要旅游经济与民族文化研究人才。内蒙古的自然资源、人文资源具有鲜明的地区性与民族性，许多资源属世界级旅游吸引物。其中有些自然资源属不可再生的原始生态型，这些资源的开发利用需要高起点、高品位、高文化内涵，可借鉴全国和国外的经验；也不允许有失误破坏用贫困落后保留下来的可贵资源。能够承担这种开发任务的人才，其知识结构绝不能只有一般的旅游管理知识，而应有宽厚的经济学、社会学等基础知识，还应有民族学、环境生态学等知识。?? 　　3、需要旅游人力资源开发与管理人才。旅游业是劳动密集型产业。旅游业的起步与发展，不仅需要高级研究开发人才，更需要大量