挖掘老客户潜在价值：存量市场深耕 测试答案.docVIP

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 为了满足价值取向型客户的需要，可采取的手段不包括： √ A 把产品做精 B 卖出高价 C 打品牌战 D 降低整体价格 正确答案： D 2. 实现销售、导向最大化的前提是了解： √ A 市场规律 B 客户习惯 C 交流方式 D 产品性能 正确答案： B 3. 对市场消费群体进行细分，确定潜在客户和主要客户的定位方式，属于： √ A 客户定位 B 产品定位 C 服务定位 D 市场定位 正确答案： A 4. 产品的整体包装不包括： √ A 品牌 B 企业地址 C 广告语 D 价格 正确答案： B 5. 企业实现单客效益最大化的方法不包括： √ A 降低价格 B 折扣替代 C 增值业务 D 产品分级 正确答案： A 6. 将种类不同、效用互补的产品摆放在一起的方式，属于： √ A 相关陈列 B 类似陈列 C 补充陈列 D 区别陈列 正确答案： A 7. 关于企业产品销量低的原因，下列表述错误的是： √ A 忽略客户需求 B 宣传方式选择有误 C 不重视产品外包装 D 竞争大于内耗 正确答案： D 8. 关于企业实现客户价值最大化的方式，下列表述错误的是： √ A 给客户最想要的 B 持续关注客户 C 取得客户的长久信任 D 拓展与客户的业务合作 正确