商业交货职业人的信托责任.docVIP

第三部分 商业交货——职业人的信托责任 为什么有的人才华横溢,却总是自叹怀才不遇?为什么有的人一身本领, 却在一个企业做不长远?为什么有的人能力超群,却一生没有多大成就?其实, 这个道理非常简单,人有自然属性,也有商品属性,如果你的才华不是用来交换的话,你的专业技能无人购买,那么人才永远是产品,不是商品,你就没有任何的职业价值. 商业的本质是交换,这种交换关系在人才供需关系中体现的就是雇佣关系. 如果你确实有一身本领,但是不能为企业尽职尽责,不能拿出你的业绩与企业交换,你再有本领也只能是摆设,不会有人承认你的价值,不会有人愿意雇用你,你的才华就不会带来任何价值.你似乎感觉良好,但对企业来说没有为企业做出贡献的才华根本没有任何意义. 案例：被“炒掉”的总经理 国内有一家知名的生产日化用品的民营公司,经过15年的艰苦奋斗, 公司已经成为国内行业排行前三的公司,经济效益非常好.为了继续扩大规模和持续发展,公司制定了海外上市战略,希望通过三年的努力,让公司真正成为国际化的大公司. 为了实现上市目标,公司需要解决许多问题,最大的问题是管理者素质低下.中高层干部大多是与老板一同打天下的元老,有的人责任心和进取心缺失;有的人管理能力跟不上公司发展的步伐;有的人感到公司对自己不公平,开始在下面拉山头,搞权谋,图私利.公司的风气不正,许多来公司的新员工看到这种情况纷纷走掉了.原来的人不适应公司发展,公司又没有后备队伍马上可以接替他们,人才成了制约公司发展的瓶颈.如何解决人的问题呢?公司高层最后想到了一个他们认为最好的办法一招空降兵. 经过公开招聘和猎头公司寻找,最后找到了一家名企的现任总经理, 学历、才能、经验、业绩、年龄和性格都很好,老板求贤若渴用高薪聘用了他.结果,一年之后,公司业绩没有提高,反而下降,公司原来的管理没有理顺,反而更加混乱.新任总经理从外面聘任了一批中高层干部,不但没有提高公司的管理水平,反而把原来公司优秀的文化丧失掉了. 最重要的是老板授权之后缺少监督机制,新任总经理对外签订了一系列损害公司利益的合同,这些合同虽然可以增加营业额,但是会让公司付出更高的代价.这些订单对公司而言根本就不会赚钱,有些代理合同,表面上承诺的指标都很高,可代理商的实力不行,却得到了该大区的独家授权,代理商人数增加了,但是公司后续更大的利益被葬送了. 忍无可忍,老板一气之下解雇了这位总经理. 应当说,我们现在市场上所谓的职业经理人,不缺少学历,不缺少才华, 不缺少能力,不缺少本事,唯独缺少的是责任意识.责任哪里来?是从雇主的信任和托付中来.董事长的责任是股东大会委托的,总经理的责任是董事会委托的, 部门经理的责任是总经理委托的,员工的责任是部门经理委托的,这是一种信托责任,这个责任你一旦承诺了,合作的契约就成立了,要想履行好这个责任就需要一种契约精神,这种精神的实质就是拿人钱财,与人消灾.这就是职业化中的褂比具有商业素质的职业经理人才具备了真正意义上的职业化素质. 一、职业哪里来? 要把职业化中的商业讲清楚,我们首先回到问题的原点一职业是从哪里来? 1.交换产生商业,商业产生职业 自给自足的自然经济条件下,没有商业交换,也就没有所谓的职业,但是如果一旦与他人从事商业交换,并以此为生,那么职业就存在了. 例如,一位农民自己种粮自己吃,是自给自足的自然经济,他只是一个农夫,不是职业农民.如果他把粮食拿到集市上卖掉了,或者有人来收购他的粮食,这就有了职业,他靠卖粮为生,他就是一个职业农民. 例如,一位画家自己躲在深山老林里画画,从来不卖作品,那么他就是一位艺术家,不是职业画家.只有他把画拿出来办画展、进画廊、找代理,把画卖出去,他才是一名职业画家,因为他靠画画为生. 例如,一位股民,他有自己的职业,炒股只是一个业余爱好,他就不是职业股民.但是如果他辞去了自己的工作专职炒股,那他就是一位职业股民. 总经理的职业是从哪里来的?是你完成了董事会制定的公司的经营目标, 实现了公司的业绩增长.技术部经理的职业是从哪里来的?是你完成了总经理交办的研发任务,实现了公司技术与产品创新目标.营销部经理的职业是从哪里来的?是你完成了总经理下达的营销指标.人力资源部经理的职业是从哪里来的,是你完成了公司招聘与培养人才的目标.生产经理的职业是从哪里来的? 是你按照约定完成了客户的订单.秘书的职业是从哪里来的?是你为总经理提供了毫无差错的文件下发、指令传达、时间提醒、文件准备等服务.司机的职业是从哪里来的?是你提供了安全、文明的驾驶保障.食堂管理员的职业是从哪里来的?是你为大家提供了安全、卫生、可口的饭菜. 可见,职业的产生有一个条件,就是是否受雇于人,是否有客户,是否靠与客户的商业交换获得固定的收入,并以此为生.如果有,就是职业;如果没有,就是没有职业.社会专业化分工让人们彼此进