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第十四章 现代管理方法的新发展 14.1 6σ安全管理 14.2 5S安全管理 14.3 安全标杆管理 14.1 6σ安全管理 14 .1.1 6σ管理方法的产生 1、 6σ定义 6σ表示每一百万个个机会中有3.4个出错的几率。 6σ管理工作方法的重点是将所有工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。 2、 6σ的发展史 摩托罗拉、通用电气 例 某航班的预计到达时间是下午5∶00，允许在5 ∶30之前到达都算正点，一年运营了200次，其中的55次超过五点半到达，从质量管理的角度来说，航班的合格品率为72.5%，大约为2.1个西格玛。 如果该航班的准点率达到6 σ，这意味着每一百万次飞行中仅有3.4次超过五点半到达，如果该航班每天运行一次，这相当于每805年才出现一次晚点到达的现象。 所以6 σ的业务流程几乎是完美的。 14.1.2 6σ安全管理执行成员 （1）倡导者：兼职，由总裁、副总裁组成 （2）黑带大师：全职，和倡导者一起协调6σ项目的选择和培训。 （3）黑带：全职，全面推行6σ的中坚力量，负责具体的执行和推广6σ，同时负责培训绿带。 （4）绿带：兼职，是公司内部推行6σ众多底线安全项目的执行者。 14.1.3 6σ安全管理方法的实施原则 1、