加强管理和服务,提高来华留学生跨文化适应能力.docVIP

加强管理和服务,提高来华留学生跨文化适应能力 　　【摘要】随着我国国际地位的不断提升，越来越多的留学生选择到中国留学，这就给来华留学生教育管理带来了更多的挑战，分析留学生特点，在留学生教育管理中加强跨文化交际研究，分析跨文化交际中的影响因素并提出对策研究，对当今快速发展的留学生教育具有深远的意义。 　　【关键词】留学生 留学生教育管理 跨文化交际 　　【中图分类号】G645 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）05-0213-02 　　随着世界各国间政治、经济、文化、教育交流合作的加强，中国经济的迅速发展，目前，中国已成为亚洲留学大国之一。留学生规模、数量、层次都较之前有大幅增加，这对培养知华友华使者、促进中外文化交流、提高中国在国际上的知名度具有着重要的意义。留学生规模和数量的增加，对高校留学生教育管理服务工作提出了更高的要求，留学生的教育管理水平俨然已经成为衡量高等教育国际化水平的一个重要标准。但是，留学生来自不同的国家和地区，不同的国家都有着不同的教育环境、文化背景、 风俗习惯，因此，留学生教育便成为高等院校跨文化教育的重要体现形式。如何克服留学生因融入新的文化环境带来的思虑、不适，消除文化差异，使其尽快融入新环境已成为高等院校留学生教育管理工作者研究的重要课题。 　　一、来华留学生特点分析 　　1.身份特征 　　留学生是指持有外国护照的在中国院校合法就读的学生。外国护照赋予了留学生独有的“外国人”这一特殊身份，也是留学生区别于中国学生最显著的特征。多年来，我国的国际教育一直秉承“以人为本，外事无小事”的工作理念和宗旨。无论是学习生活、还是饮食起居、甚至后勤管理服务都对留学生给予特殊的照顾和关怀，使得少数留学生错误的将自己视为外宾，享受着特殊的待遇，无视学校的管理规定，不尊重留管工作人员。 因此，无论是高校留管工作人员还是留学生本人都应当正确的认识到，留学生虽然是有别于中国学生存在于一个共同的学习生活环境之中，但留学生的身份首先是“学生”，其次才是“外国人”，无论哪个国家和地区的学生都要统一的遵守中国的法律法规和学校的各项规章制度，接受并适应东道国的环境和文化，更快更好地融入新生活，以提升自己在东道国的幸福感和满意度。 　　2.多元文化特征 　　留学生来自不同的国家和地区，各自拥有着多年形成的风俗习惯、文化背景、思维方式，不同国家的留学生有着不同的教育背景和专业特长，具有明显的个体差异性。来华学习无论是心理上还是生活方式上都面临着新的挑战和尝试，留学生要面对陌生的环境、集体、语言和文化等。而一旦不能很快适应这种新的变化就会直接影响到他们的学习兴趣和效果，甚至会影响到心理和身体的健康状况。 　　由于每年留学生生源地在不断的发展变化，留学生的多元文化结构也在进行着调整。这就要求留管工作人员要了解留学生所在国家的民俗风情、文化背景，以便在教育管理工作中做到有的放矢，针对性的开展工作，针对留学生群体的特殊性，采取行之有效地管理服务措施，寓服务于管理之中，以实际行动赢得学生的尊重和信任，消除陌生感和恐惧感，使学生尽快融入并适应新的集体、新的学习生活环境。 　　3.亚文化群心理特征 　　留学生远离家乡，远离家人来到中国求学，足以证明大多数留学生是热爱中国并感兴趣于中国文化的。但随着中国传统文化逐渐融入且不能被留学生很好的适应和接受时，便会产生焦虑、急躁、思乡等情绪，并会将自己视为有别于中国学生的“异体”，在“异体”心理的强烈作用下，来自不同国家和地区的留学生会在心理上产生“同感”。久而久之，这种以情感和学习生活纽带为基础的校园文化交往就形成了，即留学生文化圈。由于语言和文化的差异留学生与中国学生很难进行顺畅的交流，感到孤独寂寞难以适应融入新环境，直接影响专业学习的信心和效果，然而当有了这种情绪的时候他们更多的是和自己的同胞或他国学生沟通交流，很少依赖中国朋友、留管教师，有的学生甚至把自己封闭起来，不愿交流。留管工作人员要及时发现这种负面情绪并进行有效疏导，帮助其顺利度过跨文化适应。 　　二、跨文化适应研究的意义 　　1.跨文化适应是学习东道国语言的基本要求 　　文化适应是指处于不同本体的文化氛围中的主体逐步调整、接受、适应、融入该文化的渐进过程。著名学者道格拉斯?布朗（Douglas Brown）把文化适应分为四个阶段：兴奋阶段、休克阶段、初步适应阶段和基本适应阶段。①语言与文化是一对相辅相成、不可分割的共同体，人类用语言创造了文化，离开了文化的人类社会就失去了灵魂，然而文化反过来又促进人类社会的不断进步与发展，使人类在用语言表达情感时更加丰富多彩。因此，留学生来中国留学，无论什么专业，都要既学习好中国的语言，又要接受并学习中国传统文化，脱离中国文化的语言学习是空洞的、肤浅的。