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临床药师职业倦怠和积极心理健康状况调查研究 　　[摘要] 目的 调查临床药师职业倦怠与积极心理健康状况，了解两者的关系，为医院管理提供依据。 方法 采用职业倦怠感量表（MBI）和幸福进取者问卷（HEIQ）对86名临床药师进行调查，了解其职业倦怠和积极心理健康状况。 结果 临床药师情绪衰竭感得分为（26.39±11.16）分，工作冷漠感得分为（8.61±2.58）分，均为中度倦怠，个人成就感得分为（14.47±3.59）分，为低个人成就感；临床药师的HEIQ总分为（85.46±8.43）分，得分率为56.7%，为中等水平。相关分析显示，MBI与HEIQ存在高度相关性（P0.05）。 结论 临床药师存在不同程度的职业倦怠感，积极心理健康水平不高，加强积极心理健康教育能够降低其职业倦怠，提高临床药学服务质量。 　　[关键词] 临床药师；职业倦怠；积极心理健康；相关性 　　[中图分类号] R395.6 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721（2014）07（a）-0135-03 　　医护人员的职业倦怠现象是当前不容忽视的社会问题[1]，职业倦怠严重危害个体身心健康、工作和学习，同时，也严重危害医患关系[2]。 　　近年来，有关临床医生的职业心理健康问题的研究较多[3]，有学者[4]认为，积极的心理品质（如主观幸福感、自尊、自我效能、满意度等）是个体对抗心理病理发生的有效缓冲器，是产生积极的主观体验和形成积极的个人品质的前提。良好的心理健康能提高个体工作绩效，降低缺勤率和离职率[5]。目前，对临床药师的积极心理品质与职业倦怠的研究鲜有报道，鉴此，本研究就上述问题进行了调查，现报道如下。 　　1 资料与方法 　　1.1 一般资料 　　选取2014年3～4月济宁市5家级别不同的综合医院的86名在职、在岗的药房工作人员。纳入标准：①在职、在岗的注册药师；②无严重的急慢性疾病和精神病史；③工作1年以上；④知情同意，愿意参加本研究。其中，男56名，女30名，年龄27～50岁，平均（38.24±9.43）岁，婚姻：已婚68名，未婚18名；文化程度：中专19名，大专57名，本科10名。工龄2～25年，平均（16.36±9.35）年；职称：初级21名，中级55名，高级10名。 　　1.2 方法 　　1.2.1 调查工具 ①幸福进取者问卷（the happy enterprising individual questionnaire，HEIQ）[6]：该问卷包括幸福感、自我肯定、目标管理、克服困难、人际关系和学习成长 6个维度，各含 6、5、5、5、4、5 个项目。采用 1～5 级评分，对各维度得分和总分求均分，得分越高表示幸福进取程度越高，亦即个体积极心理品质越好。②职业倦怠感量表（Maslach burnout inventory，MBI）[7]：该量表由22个条目组成，分为情绪衰竭、工作冷漠感及个人成就感3个维度，受试者依据自己的感受对问卷中的相关表述进行选择，用0～6分表示其感受出现的频率。其中，情绪衰竭维度共有9个小项，总分0～54分，≤16 分为低度倦怠，17～35分为中度倦怠，≥36分为高度倦怠；工作冷漠感维度共有5个小项，总分0～30分，6～9分为中度倦怠感，9分为高度倦怠感；个人成就感维度共有8个小项，总分0～48分，≤15分为低个人成就感，16～31分为中等个人成就感，≥32分为高个人成就感。得分率为实际得分除以量表总分。 　　1.2.2 调查方法 于2014年3～4月，本课题研究人员深入各医院药剂科，向受试者说明本次研究的目的意义，获得其知情同意，以医院为单位进行团体测试，所有受试者均匿名完成问卷，统一收回问卷。 　　1.3 统计学处理 　　将所有资料建立数据库，输入SPSS 16.0计算机软件进行统计分析，计量资料以x±s表示，采用t检验和Pearson相关分析，以P0.05为差异有统计学意义。 　　2 结果 　　2.1 药师MBI评分情况 　　本组临床药师职业倦怠程度评分，情感衰竭和工作冷漠感为中度倦怠，个人成就感为低个人成就感（表1）。 　　表1 临床药师MBI评分情况（分） 　　2.2 药师HEIQ评分情况 　　药师HEIQ总分及各因子评分处于中等水平。总分得分率较低，为56.7%（表2）。 　　表2 药师HEIQ评分情况（分） 　　2.3 MBI与HEIQ的相关性分析 　　情感倦怠感、工作冷漠感与HEIQ各因子存在高度负相关，个人成就感与HEIQ各因子存在高度正相关（P0.01）（表3）。 　　表3 MBI与HEIQ的相关性分析 　　3 讨论 　　本研究结果显示，临床药师存在不同程度的职业倦怠感，以中度职业倦怠为主要表现，这与李杰[8]的研究结果一致，应引起