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中外猎头行业规则惯例和地区约定之新常态研究 　　摘要：本文通过简述猎头行业规则、惯例与地区约定，基于新常态的视角研究，本土猎头的中国化创新。 　　关键词：猎头 行业惯例 地区约定 新常态 　　历经80多年的发展，现代猎头行趋于成熟和完备，牢牢占据人力资源市场的高端区域。在严格遵守所在国法律法规的基础上，行业本身也沉淀特殊的运营规则、惯例和约定，直接影响猎头公司的战略布局、日常运营和未来发展。 　　1 行业惯例概述 　　行业惯例，就是经过长期的业务活动，不断总结和更新，进而形成的通用规则，被业内认同并遵守。在长期的历史发展中，欧美猎头逐渐形成一些行业惯例，主要包括单向收费、订金制度和限时完成等。 　　1.1 单向收费 　　意指猎头公司只向客户收费，不得向候选人收取任何费用。这是由猎头公司提供的服务所决定的。猎头公司受客户委托，寻访人才。猎头公司为客户寻找人才，并提供专业的评估报告，以供参考。猎头公司为客户提供的是专业的高端人才寻猎服务。 　　1.2 订金制度 　　包括预付订金和订金不退。客户与猎头协商一致并共同签订委托合同后，客户须在规定时间内支付佣金的30%作为订金。猎头公司即使在合同时间及顺延时间内，无法完成猎头计划，不退还订金。支付订金，表达客户依法履约的意愿以及合作诚意。订金到位，推动猎头计划的进展。 　　1.3 限时完成 　　在规定时间内，猎头必须完成搜猎计划。猎头公司遵守“限时完成”，有助于提高猎头公司的工作效率，展示其工作能力；更有助于猎头公司树立“快、准、稳”的专业形象。猎头公司限时完成搜猎，推荐人选，可减少客户关键岗位人选缺失而带来的利益损失。 　　2 地区约定常态综述 　　猎头公司在特定地区遇到问题，该地区的猎头公司共同商议并确立解决问题的方法，在从业活动中，共同遵守约定。这就是地区约定。猎头行业五大常见的地区约定：不得再猎、禁猎右腕、同行封杀、随行就市和简码。 　　2.1 不得再猎 　　起源于北美、西欧地区。20世纪90年代初，美国猎头行业陷入信任危机。在任期未满的情况下，几家著名公司的高管不惜毁约，转投其他公司。公众认为已经收取佣金的猎头公司为获高额佣金，把成功猎取的优质人才再次挖猎，转卖给其它公司。为了解决扑面而来的公众质疑和信任危机，美国猎头行业约定实行“不得再猎”惯例。 　　惯例规定，任何猎头公司不能把任期未满或入职不到24个月的经理人列为猎头对象。若违反约定，猎头公司将被列入“黑名单”，并公诸于众。 　　2.2 禁猎右腕 　　日本猎头行业独有。“右腕”出自中国的成语“左膀右臂”。在企业中，系指管理者极其得力的亲信。这些员工掌握着企业核心机密，对企业竞争起着重要作用。这个普通的惯例，后来上升到法律法规，体现了日本政府的敏感和远见。《反不正当竞争法》明确指出，15种情形属于不正当竞争行为，赫然禁止任何企业挖取竞争对手的右腕人物。 　　基于此，猎头公司不得猎取。新的候选人入职之后，如接触到核心机密，就承担保守公司机密的义务。与此同时，聘任候选人的企业，也不得不为了保守秘密，向高级管理人员发放“封口费”，算是约定俗成的补偿。 　　2.3 同行封杀 　　通行于欧美地区。主要针对信誉不佳、频繁跳槽和行为交恶的候选人。封杀之后，遂将在猎头行业通报，做到人人皆知。行业认为，与此类候选人合作，一是损害客户的利益；二是损害自身的利益。如果猎头公司胆敢不顾封杀令、仍然与之交往，将为业内不耻。 　　2.4 随行就市 　　德国政府认为，只要与客户达成协议，猎头公司就可以合法地收取高额佣金。1998年6月，对于市场需求旺盛的中国厨师，政府甚至向猎头公司发放补贴，目的是让顾问们尽快完成堆积如山的订单。2004年，政府敦促德国管理咨询公司联邦协会（BDU），希望猎头公司关注年龄在35-44岁的求职者，给予可能而必要的帮助。为此，德国猎头经常开出天价，紧急搜寻合适的候选人。心急如焚的客户们，不得不低三下四地予以满足。 　　2.5 简码 　　中国香港、台湾地区流行。所有的顾问都有固定的英文名。这便于顾问与客户或候选人接触。在传统中国文化的影响下，难以直呼其名。若是称呼某顾问，又略显生疏。在顾问与候选人交往中，使用英文名，既显亲切又不失礼数。 　　英文名还发挥保密作用。因其具有重复性。候选人致电顾问，如果没有一个英文名作称呼，直呼顾问的名字或职务，容易被旁人察觉。 　　3 新常态分析 　　在现有的行业习惯和规则下，猎头公司要迅速适应新变化、快速反应，积极采取新策略和新方法，充分发挥自身优势，推动业务的发展，有效参与竞争。 　　3.1 行业并行与自身保护 　　①行业并行。猎头行业一律实行订金制度，有利于维护猎头公司声誉和保障客户利益。行业惯例：猎头公司要收取佣金的30%作为订