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中小企业培训误区和对策 　　摘 要 中小企业虽然在市场经济中占据了重要地位，但是其发展却不容乐观，原因之一是培训在企业发展中没有起到应有的作用。中小企业在培训方面有许多错误观念和误区。本文通过对中小企业培训误区和优秀企业培训先进理念的分析，指出要想使培训在企业发展中发挥其作用，就要发挥领导机制、激励机制、考核机制从而保证培训更加有效。 　　关键词 中小企业 存在的问题 对策 　　中小企业在经济发展中扮演了重要角色，而中小企业的平均寿命大约只有3～5年，造成这种情况的原因固然是多方面的，但是没有建立有效的培训体系是很重要的原因之一。许多中小企业在对培训的认知方面存在许多误区，造成了培训的不尽如人意。 　　首先，我们从培训的定义进行分析。培训是人力资源开发的重要组成部分和基本功能，是提升企业组织核心竞争力的基本手段。加里。德斯勒在《人力资源管理》一书中指出，培训就是给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程，完整的培训过程包括以下四个部分： 　　第一，培训需求分析：培训的需求是指员工的工作能力、绩效与工作要求及标准之间的差距，企业的培训就是为了找出这些差距，并通过各种培训手段缩小这些差距。企业的培训需求包括三个环节：组织需求分析、岗位需求分析、员工个人需求分析。第二，培训设计：在对培训需求调查研究的基础上，确定培训内容，预算培训费用，选择培训方式，然后以此制定年度、季度、月度培训课程表。第三，培训的实施：按照培训计划实施培训内容。第四，培训的检查与评估：对培训取得效果的检查与反馈。 　　通过对培训概念的了解，我们可以看出培训产生的原因主要是因为员工在胜任能力上与完成企业任务的要求有差异而产生培训的需求，所以要想让企业的任务得以圆满完成，培训是重要而且必需的。很多中小企业在对培训的认识和在执行培训时上产生了如下的误区： 　　一、对培训概念认识不足 　　很多中小企业由于规模的限制和经济效益平佳，无法拥有足够的周转资金，从而无法建立专门的培训基金来实施培训教育，所以无法建立自身的培训体系。认为培训是一种消费，一种成本的支出，应该尽量降低，能省就省。看不到培训带来的远期收益。其实培训是一种可获得回报的间接投资，它通过人才技能、素质的改变提高工作效率，带来经济效益。 　　有些企业认为培训后员工流失不合算。有些员工在获得一定的培训后，技能增长，跳槽甚至跳到竞争对手那里，让企业对付出的培训后悔不已。事实上，员工跳槽很多原因是因为内部制度的不公平，人际沟通不畅造成的。员工的素质和技能不能适应企业发展的需要和员工本身对培训的要求无法得到满足，这就成为员工跳槽的理由和制约企业发展的瓶颈。 　　二、培训需求不明确 　　企业对员工的培训需求缺乏科学、细致的分析，没有基于对组织的发展战略，发展现状的分析与评估，也没有进行员工的胜任力评估和员工需求调查，所以无论从企业角度、业务角度、员工角度，许多公司的培训都没有从需求出发，使得培训工作带有很大的随意性和盲目性。导致市场上流行什么培训就进行什么培训，使得培训无的放矢，效果不理想，浪费了时间和精力。 　　三、没有良好的师资力量 　　有些企业的老师都是兼职，不能花费很大精力在教学的研究上，虽然有丰富的实践经验，但是在理论和教学方法上存在一定问题，不能对讨论式、游戏式、案例式、模块式等国外新的教学方式进行自如运用。使得培训枯燥无味，不能引起员工的兴趣。很多企业没有相应地培训师培养制度，培训师资格认证制度、培训工作内容及权限认定，对培训师的激励制度，导制培训质量不高。 　　四、对培训的评估不够 　　美国学者柯克帕特里克提出培训评估就从四个层次进行评价：一是反映，评价受训者对培训计划的反应如何。二是知识，对受训者进行测试，确定他们是否学到了预期应学到的原理、技能。三是行为，考核受训者工作行为是否发生了变化。四是成效，员工行为上的变化对组织带来的利益。很多企业对培训评估的测评方法单一，内容不全面。多数的培训评估只对培训课程中所授予的知识和技能进行考核，没有深入到培训学员的工作行为、态度的改变、工作绩效的提高和为企业带来的效益上来，评估只是建立在最初级的层次上。有效的评估体系对于企业了解培训投资的效果、界定培训对组织的贡献，证明员工经过培训所做出的成绩是非常有用的。 　　五、培训目标没有与企业的战略目标结合起来 　　很多中小企业把培训的目标定在提高员工的知识面技能方面，这是对培训目标最低层次的理解，企业要在长期的竞争中生存下去，必然要造就属于自身的企业文化和经营方式，只有通过培训使员工自觉接受企业的价值观，使员工的目标与企业的目标一致，使员工形成良好的归属感，提高员工的忠诚度，从而更好地为企业服务，所以企业培训的另一个重要目的是使具有不同价值观、不同信念、不同工作习惯的人