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业务运营管理系统设计和开发探讨 　　[摘 要]业务运营管理（BOM）系统，是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统，主要用于项目管理需要的记录，并对项目记录数据进行相关处理。本文将结合信息企业的实际项目管理流程，重点对业务运营管理系统（BOM系统）研发、技术关键、系统模块设计等进行探讨。 　　[关键词]BOM系统 设计与开发 探讨 　　 　　随着现代高新技术企业业务不断增长，日常的人工管理方式已经不能适应现代企业的管理。为了更好的支撑企业业务的发展，设计开发一套通用平台，包括客户关系管理、市场项目经营管理、工程项目管理、成本支付管理、采购辅助管理等功能模块的业务运营管理系统，已经是迫在眉睫。在此情况下，业务运营管理系统（BOM系统）的设计与开发应运而生。 　　 　　一、BOM系统开发的背景和意义 　　（一）开发背景 　　现代高新企业在上市后，对外需要对资本市场进行信息披露，对内需要监控及指导旗下所有企业的业务运营，分析业务运营数据，进行科学化决策，因此要求旗下所有企业进行信息化建设，以满足纵向集中、横向整合的管理需求，并为日常管理支撑提供有效手段。作为以高科技含量为主的通信技术密集型施工企业，尤其需要定期进行业务经营业绩上报，同时需要内部贯彻以全面预算管理为基础，开源节流为目标，使企业的人、财、物达到高效利用，提高工作效率，并为决策者提供精确决策分析数据，用以指导企业进行市场竞争发展。 　　（二）系统建设意义 　　业务运营管理系统的建设将为企业的业务运营管理人员提供业务运营管理支持，是客户关系管理、市场经营管理、服务合同管理、工程项目管理、采购辅助管理、成本支付管理的集中展现，实现业务运营数据的查询统计等功能。 　　 　　二、BOM系统开发的内容和技术关键 　　（一）开发内容 　　 BOM系统主要研究当前企业业务管理的方式、流程，研究企业业务管理模式，结合企业管理流程的特点，对BOM系统功能进行详细的规划，研发内容规划如下： 　　1．系统架构设计。由于系统架构设计是在动态中完成的，因此在把握架构设计的目标上就很重要。因此在整个项目过程中，甚至每一步我们都必须牢记我们架构设计的总体目标，同时系统要具备灵活的拓展性，要从在理论的高度上去进行总体架构设计（见图1）。 　　 　　图1业务运管管理系统总体架构 　　2．系统设计原则 　　在设计业务运营管理系统时，遵循的最重要的原则就是高内聚和低耦合。软件分层的本来目的，就是提高软件的可维护性和重用性，而高内聚和低耦合正是达成这一目标必须遵循的原则。尽量降低系统各个部分之间的耦合度，是应用服务层设计中需要重点考虑的问题。 　　3．系统设计方法 　　（1）面向对象的组件化设计思想 　　在坚持组件化、低耦合的前提下，业务运营管理系统的设计充分遵循、应用了面向对象（Object-Oriented）的规则和技术。 　　（2）基于UML的面向对象设计 　　业务运营管理系统在面向对象技术的设计思想下，借助UML建模工具，使用UML（Unified Modeling Language），对系统进行了整体设计。 　　（二）技术关键 　　1．系统设计模式 　　业务运营管理系统是基于J2EE架构的分布式B/S系统，必须实现复杂的企业级应用的要求。以JOBSS为中间件，采用了JSP+EOS FrameWork来构成MVC(模型-视图-控制)模式（见图2）。 　　 　　图2系统架构 　　这一模型结合了JSP和Servlet技术，充分利用了JSP和Servlet两种技术原有的优势。 　　2．系统开发工具 　　（1）业务建模工具：Visio 　　选用Visio作为建模工具的理由是与市面上流行的多种建模工具相比较，不仅仅是在UML语言上的天然结合，更重要的是其广泛的适用性和高效性。尤其是在用户友好性、灵活性、双向工程、第三方工具商的支持以及在项目生命周期的支持方面都是第一选择。 　　（2）数据库建模工具：Power Designer 11.0 　　Sybase PowerDesigner是进行大型web开发的首选，理由：Sybase Power Designer能用图形化的方式，描述出实体、联系及实体的属性并支持IDEF1X方法。通过使用Sybase Power Designer建模工具自动生成、更改和分析IDEF1X模型，不仅能得到优秀的业务功能和数据需求模型，而且可以实现从IDEF1X模型到数据库物理设计的转变。 　　（3）后台开发工具：EOS Studio 　　选用EOS Studio的理由是，它满足很多方面的应用，尤其是对于B/S系统开发来说是非常强大和合适的。 　　3．软件开发过程