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地方院校保险专业人寿和健康保险课程教学改革探索 　　摘要：地方院校保险专业《人寿与健康保险》课程的教学改革是培养保险应用型人才、满足地方保险市场用人需求的重要内容之一。本文以唐山师范学院为例，在分析了《人寿与健康保险》课程教学存在问题的基础上，从丰富理论课程教学方法、完善实践教学内容、制定科学合理的考核办法等三个方面提出了教学改革的基本路径。 　　关键词：应用型人才；《人寿与健康保险》；教学改革 　　中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）23-0118-03 　　一、地方院校《人寿与健康保险》课程教学改革的必要性 　　1.地方性普通院校培养应用型人才的必然要求。保险作为应用性和实践性非常强的行业，要求保险专业学生能将所学理论知识灵活应用于业务实践中，成为同时拥有扎实的保险理论知识和熟练业务技能的应用型人才。[1]唐山师范学院作为地方性普通本科院校，保险专业生源主要来自于河北省，其中考研学生所占比例相对较少，大多数学生毕业后选择进入河北省保险公司基层分、支公司就业，而保险公司基层分、支公司对营销类人才、培训类人才、核保核赔人才具有较大的需求，所以地方性普通院校保险专业人才培养应以满足地方保险公司展业、承保、理赔需求为导向。《人寿与健康保险》作为保险专业最为重要的基础理论课程之一，其课程教学改革的探索与实践对于提高学生实践应用能力、培养寿险专业应用型人才具有重要的意义。 　　2.保险专业学生在实习中难以满足寿险公司的要求。多数地方性本科院校的保?U专业都会安排学生参加专业实习，实习岗位主要为各寿险公司地方分公司的电话营销岗位、银行保险销售岗位等。本文以唐山师范学院2012级、2013级和2014级保险专业共120名学生为研究对象，通过问卷调查发现，85%的学生表示实习中不善于与客户沟通，缺乏一定的保险营销技巧；60%的学生不能够迅速地掌握相关寿险条款，对保险合同的内容不能做到准确解释；72%的学生不了解寿险业务流程；89%的学生不能正确指导客户填写寿险保单、理赔单据等。由此可见，学生在实习中不能够迅速上岗，实务操作能力较弱，难以满足寿险公司的要求。因此，对《人寿与健康保险》教学进行改革，提高学生对理论知识的应用能力，是满足保险公司用人需求的重要内容之一。 　　二、地方院校保险专业《人寿与健康保险》课程教学存在的问题 　　1.教学方法单一。《人寿与健康保险》教学内容主要包括人寿与健康保险合同、人寿与健康保险的类型及应用、寿险公司的管理、运作及监管以及人寿与健康保险的定价等方面，本课程知识掌握程度的高低直接决定了学生未来能否胜任寿险公司的工作，因此《人寿与健康保险》课程的理论教学非常重要。在理论课程教学中，唐山师范学院《人寿与健康保险》课的教师多数仍采用“填鸭式”教学法，学生被动汲取知识，即使有一些教师在某些章节进行了案例教学，但是案例的问题设置不够精心，很多问题较为笼统，不能激发学生积极深入的思考，案例分析、解读仍以教师为主，学生缺乏独立思考的能力，对人寿与健康保险知识掌握不够扎实和深入，由此导致学生在学校安排的电话营销实习中对保险产品理解不够通透，难以满足寿险公司的需求。 　　2.实践教学内容不丰富。《人寿与健康保险》实践教学是培养保险应用型人才的重要内容，但目前多数地方性本科院校的《人寿与健康保险》实践教学内容形式化严重，难以达到各校的保险专业人才培养目标。近年来，在教育部应用型人才培养理念的倡导下，唐山师范学院一直积极探索应用型和技能型办学方向，加强实践教学力度。目前《人寿与健康保险》课程的实践教学主要包括实训、专业见习和专业实习三种类型，首先实训教学主要在实验室内完成，通过指导学生熟练使用模拟各家寿险公司承保、核保、理赔流程的软件，使学生掌握寿险公司的各项单据填写规范、审核要求和承保、理赔等业务流程，但是由于软件设计不够完善，寿险公司经营的各环节不能全面展现，单证填写答案设置不规范，重复案例设置较多，导致学生练习随意性强，学生收获较小。其次，在专业见习方面，主要由教师带领学生到寿险公司参加为期一周的见习活动，学生主要以熟悉寿险公司环境、了解寿险公司文化及发展历程为主，由于见习时间短，学生“走马观花式”的参观难以有更多的收获。最后，在专业实习方面，学院主要安排学生到寿险公司进行为期36周的社会实践，虽然可以具体的参加到保险公司的运营活动中，但绝大多数岗位为电话营销岗位，学生可以掌握一定的电话营销技巧和与客户沟通的能力，但是寿险公司的其他岗位，如培训岗、核保岗、理赔岗、财务岗、人事岗等，学生很少接触。由此可见，虽然学院安排了不同层次的实践活动，但从学生实际操作能力来看，并未得到较大的提高。 　　3.考核方式传统守旧。科学、合理的考试方法是检验学生知识掌握情况、评价