麦肯锡教我做工作汇报-用结构化思维表达.pdfVIP

麦肯锡教我做工作汇报：用结构化思维表达。 1. 老板最喜欢什么样的汇报 目前多数人的汇报是这样的： 书面汇报：观点不明确、结构不清晰、废话多、逻辑混乱、缺乏说服力 口头汇报：没有重点、思路不清、太罗嗦、效率低下、听众没耐心听完 不会汇报工作，将变成职场中的 “困难户”：1、不能充分展现自身才华 2、不容易及 时解决问题 3、可能会失去领导信任 职场中工作汇报最根本的要求：高效。 结构化思维能够提高思考与表达的效率：1、揭示了信息化时代高效接受与处理信息的 心理规律 2、来自于全球最著名管理咨询公司麦肯锡的工作方法 3、已成为跨国企业内外 部沟通交流、分析思考的准则 2. 工作汇报的三大基本原则 1) 中心先行：一次沟通表达必定只有一个中心思想，并且出现在沟通表达的开头部分。 2) 上下对应：任何一个层次上的思想都必须是基于下一层次思想的概括，同时对上一 层思想提供支撑。 3) 分类清晰有序：每组中思想必须属于同一个范畴，并且必须按照一定的逻辑顺序组 织 应用结构化思维工作汇报时可以避免:1、太简单，只有结论没有分析 2、太罗嗦，只有 细节没有观点 3、说不到点子上，说的不是对方想听的 4 、抓不住重点，哪些该重点 说?哪些该简略说？ 5、条理不清晰，忽略先说什么，后说什么，再说什么。 3. 确定主题 确定主题三步走：1、设定场景 2、明确目的 3、确定主题 案例：推行绩效考核方案的汇报 假设你是公司销售部门负责人，最近设计了一套全新的部门绩效考核方案，现在你 面前有两项工作 1、向领导汇报 2、向部门员工宣讲 请问你该怎样为这次汇报设计主 题？ 4. 设计开场 如何设计有吸引力的开场白？ S(情景) C(冲突) Q (疑问) A( 回答) 练习：请找出下面这场开场白的SCQA 。 自进入21 世纪以来，人群结构中 “老龄化” 已经呈现明显的趋势。然而在市场调 查中发现，虽然老年人越来越多，然而他们在服装购买方面却存在着各种各样的困难， 在商场中很难找到老年人专柜，老年人没有自己的“名牌”。如何满足老年人的服装购 买需要？作为专业的服装生产和销售企业，我们有必要设计一个专门针对老年人的服装 设计品牌。 情景S: 自进入21 世纪以来，人群结构中 “老龄化” 已经呈现明显的趋势。 冲突 C:然而在市场调查中发现，虽然老年人越来越多，然而他们在服装购买方面却存 在着各种各样的困难，在商场中很难找到老年人专柜，老年人没有自己的“名牌”。 疑问Q:如何满足老年人的服装购买需要？ 回答 A:作为专业的服装生产和销售企业，我们有必要设计一个专门针对老年人的服装 设计品牌。 5. 搭建框架 1) 自上而下构建框架：1、设想问题，以证明主题 2、回答问题，并提出新的问题 3、 回答问题，直到再无疑问 练习 2) 自下而上构建框架：1、列出要点 2、寻找共性 3、得出结论 练习：写出主题句。 为了提高在欧洲市场上的产品销量，我们应当：1、按地区对客户的消费潜力进行 排序 2、确定客户消费潜力高的几个重要地区 3、根据地区重要性调查和分配销 售资源 我们应当将资源重点集中在客户消费潜力高的地区 避免使用“缺乏思想”的主题句 如：公司应当确立三个目标 公司存在两个问题 我 们建议进行五项改革 我们共有四项规定 6. 梳理逻辑 （确保分类清晰有序） 用MECE 法则检查共同思想是否归类分组 1、相互之间具有排他性：不重复 2、整体而言毫无遗漏：不遗漏 逻辑关系的几种类型： 演绎 归纳 大前提、小前提、结论 时间顺序、结构性顺序、 重要性顺序 现象、原因、解决方案 逻辑关系的组合呈现：