广东省立中山图书馆宣传工作现状和改进策略.docVIP

广东省立中山图书馆宣传工作现状和改进策略 　　关键词：公共图书馆；宣传推广；文化需求；精神需求 　　摘要：文章以广东省立中山图书馆为例，阐述了公共图书馆的读者服务是否符合读者的文化需求和精神需求，是图书馆服务能否取得成功的标志之一，而图书馆的宣传推广工作可成为图书馆与读者之间沟通的重要链接。 　　中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）12-0086-03 　　收稿日期：2014-11-17 　　作者简介：辛秀琴（1985-），广东省立中山图书馆助理馆员。随着公共文化服务体系的趋于成熟，作为中坚力量的公共图书馆事业发展也迎来最美的春天。为增强读者服务的辐射力，提升服务的社会影响力，公共图书馆业界普遍运用营销、包装等方式推广服务项目、服务理念，都取得了很好的效果。然而，笔者认为现代公共图书馆事业发展到今天，已不能仅将“家喻户晓”作为宣传工作的唯一标准。图书馆宣传推广工作更需要与读者的文化要求、精神需求挂钩。图书馆服务工作是否深入人心，读者有发言权，而宣传推广工作恰恰可以成为联通图书馆与读者之间的桥梁。 　　1广东省立中山图书馆宣传与推广的宗旨性 　　作为广东省文化强省三大文化标志性建筑之一，广东省立中山图书馆更是广东总书库、文化信息资源共享工程广东省分中心、广东省古籍保护中心、全国图书馆联合编目中心广东省分中心所在地。广东省立中山图书馆的宣传与推广工作深受上级部门的有效指导与支持。如2013年11月，广东省文化厅专门就“公共文化服务”“历史文化保护”“非物质文化遗产传承发展”“文化艺术普及提升”“发展文化产业”“对外文化交流”等文化建设的重点、难点领域与南方报业传媒集团展开一系列深入合作，正式签订了合作协议，标志着双方全面合作跃上一个新台阶，对文化共建共享做出有益的探索。“让读者知道广东省立中山图书馆是什么，有什么，读者可在此获取什么”。广东省立中山图书馆从公共图书馆的职能和作用、性质和任务、发展动态、服务内容和宗旨、馆藏资源情况、具体的服务手段、服务功能、服务效果及图书馆的各项社会活动等方面出发，向社会各界宣导的是图书馆的文化、弘扬的是图书馆的理念与宗旨、推介的是图书馆的各项读者服务。以2013年为例，广东省立中山图书馆共接待进馆读者12，888，072人次（含各流动图书馆），比2012年新增1，661，276人次，平均每天服务读者约35，310人次，联合参考咨询网读者1，197，595人次。 　　2广东省立中山图书馆宣传与推广的有效性 　　2.1强调专人、专款 　　读者服务的每个细节是否能成为新闻素材，宣传效果是否收到效益，有多种因素共同起了作用。笔者认为其中有两个关键的因素。 　　2.1.1具有推广、策划等能力的工作人员将首先确保整个宣传活动的有效推进。“身临其境的图书馆员往往有更敏锐的观察与判断”，让工作在最前线的馆员直接参与媒体的报道是有效宣传的途径之一。而馆员是否有灵敏的新闻触角，是否有应对媒体询问的能力，是否可撰写出反映读者活动主旨的通讯稿，显得尤为重要。广东省立中山图书馆虽未设立专门的宣传策划部门，但在业务办公室内设有两名专人负责全馆宣传事务，全馆各部门也设有专门联络员负责各部门的信息上报工作，做到上传下达的信息传送纽带畅通无阻，防止了消息的滞后或是被忽略。此外，广东省立中山图书馆也专门组建有一支通讯员队伍，目的在于熟练掌握馆藏资源、服务项目、信息咨询等，力求成为宣传读者服务的引航员，而非宣传的“二传手”，这一支队伍正在逐步成熟。 　　2.1.2充裕的经费和丰富的资源则保证了宣传工作的有序进行。当前，广东省立中山图书馆每年的免费开放专项经费约有100万元，宣传推广工作产生的费用包括媒体宣传费、制作海报、宣传册、内刊或广告等。广东省立中山图书馆崇尚节俭，除了专项经费的保障外，也通过与资源商的合作获取赞助费用等形式取得更为丰富的宣传资源。所需宣传费用都必须经过相关部门得严格核实，避免不必要的开支，以助力宣传工作的顺利进行。 　　2.2把握宣传卖点 　　文化推广，并不是一种只为“售”的宣传，也不是只为“卖”的噱头。在全面、系统宣传图书馆的同时，广东省立中山图书馆锁定宣传亮点，重点、稳步推进。 　　2.2.1对大众读者的基础服务。图书馆地处广州市老城区，也是老广传统文化扎根的中心，读者热衷于传承当地传统文明。抓住这一特殊的地理优势，在展览、讲座的选材上，尤为注意体现广东地方特色的文化展示。如2013年展出由老画报、实物组成的《旧粤风俗――清末民初画报展》，取材于广东省立中山图书馆出版的《旧报新闻清末民初画报中的广东》一书。该书图文并茂，反映中国社会转型时期广东社会生活和民众心态的真实写照，其中展出的“开灯”“生菜会”“食鱼生”等一系列日渐离人们远去的广府民