大型国有钢铁企业在线合同评审业务创新和实践.docVIP

大型国有钢铁企业在线合同评审业务创新和实践 　　[摘 要] 分析了冶金企业线下合同评审的问题，介绍了首钢迁钢在合同评审信息化建设中的基本思路、应用与研究。通过创建一体化在线合同评审系统，统一标准、牌号，实现自动化、规范化、标准化的在线评审。历史式知识库，实现历史合同快速质量设计及评审；规则式冶金知识库，实现策划式快速质量设计和评审，与历史知识库形成互补，为客制化与大众市场需求提供了最佳方案。最后，介绍了系统上线后的应用效果及发展趋势。 　　[关键词] 钢铁企业；在线合同评审；创新与实践 　　doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 15. 032 　　[中图分类号] F270.7；TP315 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）15- 0070- 02 　　1 前 言 　　合同评审是ISO 9000系列标准的要素之一，它是指供方在签订合同前，为了确保合同对产品质量的要求定得合理、明确、而进行的系统评价活动。 　　受钢铁市场持续低迷等因素影响，钢铁市场小合同越来越多，特殊需求越来越复杂，人工经验式的合同评审已无法满足多变市场的要求。实现在线合同评审，提高接单响应效率，提升接单能力，确保按质按量按期交付，实现一体化的产销，从产品制造商向综合服务商转变，全面提高企业盈利能力和资本运作能力，是实现钢铁业再上新水平、新台阶的重要支撑。 　　2 线下合同评审的问题 　　合同是贯穿于企业生产经营全过程的一项复杂、多变、强调配合的工作任务，是连接客户、企业、市场的纽带，决定了企业生产、物流、成本及消耗之间的关系。合同的评审过程回答了客户需要什么、要多少及何时要的问题，它是企业制定生产计划的前提，已经成为现代企业调配资源、实现最佳投入产出比的重要手段。 　　目前，人工合同评审的方式已越来越难以满足客户的实际需求，钢铁企业亟需对现有合同评审的管理体制进行变革。越来越多的企业试图通过梳理与优化合同评审流程，建立科学的合同评审体系来提高企业竞争力。 　　钢铁企业传统的线下合同评审模式存在以下主要的问题： 　　（1）评审环节长，信息反馈缓慢，效率低，从客户到公司销售代表都不能及时得知评审信息。 　　（2）评审各环节之间协同性差，存在部门壁垒，加上与客户需求不同步，容易引发交付能力与客户预期不符。 　　（3）合同评审规则简单，无明确的合同优先级排序准则，影响生产计划编制的合理性，无合同设计，不可控。 　　3 基本思路 　　钢铁行业进入生产高度自动化、信息系统网络化以及经济全球化时代，“以客户为中心、以销售为龙头”，合同评审作为衔接销售与制造的重要一环，对数据的可靠性、准确性和业务处理的规范性要求越来越高。 　　在线合同评审主要从工艺技术、生产能力、交货时限、盈利水平等方面出发，全面评估用户产品需求，考量公司是否有能力全面满足客户产品生产要求。为了实现系统化、自动化评审，快速响应客户询单需求，提升企业客户服务水平，基本思路如下： 　　（1）创建一体化的在线评审平台，统一标?省⑴坪牛?实现系统化、自动化、规范化、标准化的在线评审。 　　（2）质量外设计和需求引导前沿化，结合整个产销一体化及质量体系重造评审流程，提高产品质量管理水平。 　　（3）实现全面、分工、独立、诚信的高效评审机制。 　　（4）优化流程，技术评审和生产评审并行，结合自动评审方式，各司其职，实现标准化的高效分工，实现合同一体化管控。 　　（5） 基于代码化的特殊需求管理， 实现质量外设计（客户需求识别）的规范管理。 　　（6）建立历史式冶金知识库，实现重复合同快速质量设计及评审。 　　（7）基于规则建立规则式冶金知识库，实现策划式快速质量设计和评审。 　　（8）融入动态加载和Excel操作经验的高效操作模式。 　　4 迁钢在线合同评审系统的主要创新和实践 　　4.1 在线合同评审主要内容 　　评审主要内容包括：销售预评审、技术质量评审、材料设计、余材充当、生产能力评审、评审工作流转、交货期预测、成本预测。评审流程涉及销售、技术质量、生产、财务等多部门之间的协同评审。 　　4.2 主要创新和实践 　　在线合同评审业务的创新和实践过程中，主要做法和效果如下： 　　（1）创建一体化的在线评审平台。通过统一标准、牌号，实现系统化、自动化、规范化、标准化的在线评审，缩短合同评审时间、快速响应客户需求。 　　（2）实现全面、分工、独立、诚信的高效评审机制。结合产品和业务特色，确立了最优评审流程，按产品特点及分类，设计独立的评审流程，并且结合业务分工清晰了职责划分，做实了专人专管。 　　（3）将技术评审和生产评审并行，实现标准化的高效分工。打破传统的开