图书馆延伸服务和公共文化服务研究.docVIP

图书馆延伸服务和公共文化服务研究 　　[摘 要]本文主要分析公共文化服务体系建设中，公共图书馆的服务功能在传统功能方面有所提升，并拓展延伸了新的服务功能，以及面对这些机遇与挑战，公共图书馆应该如何加强自身建设，改进服务质量。 　　[关键词]公共文化服务体系；服务；功能 　　一、引言 　　伴随社会经济的飞速发展，人们对图书馆的需求日益增加。我国政府对公共文化事业加大了扶持力度。2009年，广东省政府出台了《广东省基本公共服务均等化规划纲要（2009-2020年）》，确定将公共文化体育确定为基本公共服务的八大类别之一。2010年又出台了《广东省建设文化强省规划纲要（2011—2020年）》，将“构建普惠型公共文化服务体系，保障人民基本文化权益”作为文化强省建设的重点，对完善基层公共文化设施网络，实施重点文化惠民工程、增强公共文化产品和服务供给能力等公共文化建设工作进行了具体规划部署。在公共文化服务体系建设中，图书馆事业的发展面临着怎样的机遇与挑战？公共图书馆的职能发生了什么变化？本文就以上问题进行探讨。 　　二、公共文化服务体系与公共图书馆服务内涵 　　2.1公共文化服务体系及其服务对象 　　公共文化服务体系是指以政府为主导、以社会力量参与为补充的，由公共服务部门提供的、以传播先进文化、保障人民群众基本文化生活需求为目的、向人民群众提供公共文化产品与服务的制度和系统的总称，包括公共文化服务设施、资源和服务内容，以及人才、资金、技术和政策保障机制等方面内容，是政府公共服务的重要组成部分。 　　公共文化服务的对象是全体人民群众，要照顾到全体人民群众的利益和需求。人民群众对公共文化服务需求的多样化与时代的发展也是紧密相连的。因此，公共图书馆应该与时俱进，让各项服务和功能跟上时代发展的需求。 　　2.2公共图书馆传统功能的提升 　　1975年，国际图联在法国里昂召开的图书馆职能科研会上将图书馆的社会功能列为：保存人类文化遗产，开展社会教育，传递科学信息，开发智力资源。这四项功能是图书馆提供的基础服务。而在公共文化服务体系建设中，对图书馆的传统功能提出了新的要求。 　　2.2.1保存人类文化遗产功能规模扩展。众所周知，在“农业经济”和“工业经济”时代，图书馆最基本的社会职能是“藏”，即保存人类文化遗产，而且保存的主要载体为印刷型书刊资料。随着信息科学技术的迅猛发展，各种载体的文献资源丰富起来，特别是信息高速公路的建立，使馆藏资料的范围迅速扩大，传统意义上的以印刷型书刊资料为中心的藏书体系已不能满足广大人民的文化需求。因此，建立一个由印刷型文献、微缩型文献、电子出版物、虚拟馆藏并存互补的多种载体文献资料组成的新型藏书体系将是公共文化服务体系建设的重要内容之一。 　　2.2.2开展社会教育功能多方面延伸。传统图书馆通过引导读者进入馆内阅读，提高读者的阅读、自学和思维能力。如今，知识经济时代对人的全面素质提出了更高的要求。网络信息资源的极大丰富，手机、掌上电脑等各种知识载体给读者提供了极大的便利，这对于以往通过去图书馆获取知识造成一定的冲击。图书馆已不能“守株待兔”，应主动出击，采取多样性手段进一步扩充图书馆的社会教育功能，适应群众终身学习的需求。 　　2.2.3传递科技信息功能更为显著。传统图书馆通过对文献资料的加工整理，并进行科学的分析，通过开展借阅服务来传递和交流信息。在知识经济社会中，网上资源极大丰富，数字图书馆将各种复杂的信息以公共文化服务产品的形式，有针对性地提供给人民群众，满足各阶层群众对信息的不同需求，成为信息高速公路的结点或信息源。 　　2.3公共图书馆拓展的新功能 　　当今社会，人们对精神文化的要求不断提升，求知和求健是普遍的精神文化需求。有数据表明，人们最常去的文化场所是“图书馆（室）”，占人们闲暇时间的一半以上，群众参加学习培训的积极性也较高，因此，公共图书馆的功能应不断扩展。 　　2.3.1休闲功能。在公共图书馆中，除了向读者提供相应的休闲文献借阅外，还应重视并满足读者其他的文化娱乐消遣需求，如提供多功能阅览室、音像设备等，使人民群众感受人文关怀、启迪智慧。通过举办文化茶座、读书会、专题讲座、展览等，使公共图书馆真正成为人民群众学习、休闲娱乐的中心，使他们在潜移默化中熏陶心灵、提高素质，从而感受到图书馆不仅是催生理想的摇篮，更是舒展心灵的港湾。 　　2.3.2社区功能。要使公共文化服务真正达到均等化，就必须缩小发达地区与发展中地区的文化资源差异。围绕这个目标，设立分馆和社区书屋，构建市、区、街道三级网络化公共图书服务，使公共图书馆的服务得以向外延伸，并通过总分馆通借通还、流动图书服务等形式，使图书馆的功能更为充分地发挥出来。 　　2.3.3参观游览的旅游功能。随着地方政府对文化事业的