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国际产业转移和城市竞争力提升 　　IBM公司于1992年设立中国投资公司，在中国现有1万多员工，全国各地共有27家分公司。IT制造业务中间包括高端的服务器、存储器，还有软件销售和服务行业，以及一般性服务，诸如资讯等商业服务业务。它是一个产品比较全的公司，同时对投资环境也较为挑剔。 　　像IBM这种在全球有30多万员工的典型全球化公司，也正在利用“全球整合型企业”全新的概念，进行全球化转型。在此转型过程中，各国政府的创新行为将起到不可替代的作用，从而吸引众多全球整合型企业的投资和工作机会，而IBM在成都的投资就是一例。目前，有三种力量在促使全球整合型企业进行全球化转型和创新。 　　第一种力量是技术，特别是互联网。现在互联网的渗透率，还有IT的使用率已经达到非常高的水平。中国有1亿多网民，手机用户达四五亿。全球化技术的渗透使得全球通讯和各种业务流动非常快。 　　第二种力量从市场来讲，是市场需要差异化。因为竞争越来越同质。各个地区、各个城市之间，甚至公司、企业之间的竞争越来越激烈，所以IBM的蓝海战略也是在这个前提下提出来的。如何体现差异化，跟其他城市和国家区别开来，才可以脱颖而出。就是要求在市场上怎么样越来越反映快捷，适应市场瞬息万变的变化。 　　第三个变化是新一轮的全球化特征。世界商业转变的趋势可以打个比方：21世纪之前，世界是圆的，21世纪之后，特别是最近这些年，世界变得越来越平。商业模式的第一个阶段是跨国公司年代，一个跨国公司或者西方一个公司以本部为基地，比如IBM以美国纽约总部为基地进行制造研发，然后向世界其他不同地区和市场出口，属于出口模式。即总部在美国，其他地方是销售服务机构。二战以后，甚至到目前为止，大部分公司还处于跨国公司年代。但大部分公司也看到当地有市场，为了贴近当地市场，避开高关税和技术壁垒，以及实现更强的当地化，跨国公司在各个市场和地区设立了子公司，此类子公司就是把总部的结构复制一下，等于说成立各个小的“独立总部”，比如IBM公司在美国总部叫IBM美国，在日本就叫IBM日本，在中国就是IBM中国，在韩国就是IBM韩国，在世界各地遍布着许多孤岛型的子公司。 　　最新的全球化趋势下出现的全球整合型企业时代已经到来，IBM和其他一些跨国公司就是领军企业，即全球变成一家公司了。什么意思呢?就是把全球其他所有子公司和总公司的功能都整合了。整合之后，再根据不同要求，放在不同地方，也不一定非放在美国。在全球整合型企业时代，这种整合工作就像水一样，哪里有条件就流到哪里去。比如IBM把全球3000多个采购业务部门整合之后变成一家，成立一个全球采购中心。它们原来是分散在不同地区和国家，服务于不同市场中心。之后把这个全球采购中心放在哪里最合适呢?最后把它放在了中国深圳，即去年IBM宣布把全球采购中心移到深圳。这个工作像水一样地流，但怎么流呢?从IBM的角度来讲，需要考虑三个比较大的因素。 　　第一是专业性或者专长，主要是指人力资源。当市场或某个中心待选时，本地的人力资源因素怎么样?也就是说有没有能力来承接这种全球整合型企业，或者跨国公司转移过来的工作。在这方面中国政府做了很多工作，中国人才优势在众多方面很明显，但还有待改进。在IBM公司内部，还有美国商会，美中贸易委员会等很多机构做过多次商业环境调查里面，人才缺乏，特别是综合型和高级管理人才的缺乏问题，一直是跨国公司包括IBM公司认为最需要改进的因素。IBM公司看到，中国跟印度相比，或者跟菲律宾比有很多劣势，中国现在正在实施很多发展人才的计划。IBM公司也在跟中国政府进行合作。 　　第二是当地的投资环境、商务环境是否开放。开放有很多方面，第一是市场的开放。例如成都不断的放宽市场准入条件，诸如政策的开放，技术上的开放，标准上的开放。这些是非常重要的，因为全球整合型企业的资金、人才、技术流动跟水一样，有一个前提条件，必须是当地的市场是开放的，投资环境是开放的。 　　第三个考虑的因素是经济性的问题，即成本问题。中国过去20多年来，改革开放取得的成就是举世瞩目的，虽然成本趋势在上升，但总体还是有吸引力的。全球整合型企业在未来10年的主要趋势是众多服务型行业的兴起，这与政府的产业发展政策也是一致的。第二产业消耗太多资源和能源，因此服务业在未来会成为主导性行业。在美国，服务业已占GDP的80％，中国是40％左右，所以未来服务业在中国会有很大的成长空间。 　　关于人才问题。中国现在的大学生、毕业生或者说稍微高级一点的人才，他们的技能组合不完全符合全球整合型企业的要求。IBM公司正在跟中国政府合作，在中国的30多所大学里面，推广一门新的学科――科学管理工程。IBM公司希望中国像在上世纪70年代推动计算机科学一样，来发展这门新学科。此外，IBM公司还想继续推广一种服务科学，因为