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正确认识和管理非正式组织 　　摘 要：在现实社会中人们在组织中分工协作，在组织中获取物质与心理需要，在组织中期待，在组织中被激励，在组织中获得满足，这一切不仅仅是正式组织在领导者与管理者的带领下在循环往复并产生效益，组织中的非正式组织也在起着关键性的作用。本文将叙述非正式组织到底在组织中起到了什么样的作用，公共组织又将如何利用非正式组织增加组织绩效与提高组织效益。 　　关键词：正式组织；非正式组织；组织发展 　　一、正式组织与非正式组织 　　所谓正式组织，是指人们按照一定的规章制度，为完成某一共同目标，正式组织起来的特定人群的集合体，一般谈到的组织都是指正式组织。维系正式组织的主要是理性思考和理智行动的原则，在正式组织中，成员与成员之间保持着组织形式与安排上的协作关系，以及以完成组织目标为行动的出发点和落脚点。人们经常将“正式”与“不变”、“稳定”联系在一起。但在实践中，正式组织在保持其相对稳定性的同时必须具有一定的灵活性，善于发现和使用人才，并根据组织运行的内部与外部环境的变化调整正式组织的结构。我们通常所说的公共组织，也是正式组织的一种，且公共组织因具有权威性，为普通的组织运作也有参考的作用。 　　正式组织一般具有以下几个特点： 　　（1） 组织的目标是具体明确的。 　　（2） 正式组织的权力具有强制性，并且还有正式性、合法性和稳定性等特点。 　　（3） 正式