ERP导入对企业和会计人员的影响.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 26 27 ERP導入對企業和會計人員的影響 南台科技大學 會計資訊系 指導老師：陳宇芬老師 學生：葉嫚婷 邱于珊 陳科銘 孫鴻偉 徐培凱 摘要 ERP具有提供即時資訊及有效整合部門間資訊之功能，對支援企業作出適切決策有相當大的助益，但也對會計人員的作業造成影響，進而亦影響以培育會計人才為要務之會計教育。本研究透過實地訪談及問卷調查式，解析導入ERP 對會計人員各作業之影響，藉此獲得會計教育課程內容與重點應配合ERP 環境如何轉變之啟示。 目錄 第一章緒論 3 第一節研究背景3 第二節研究動機4 第三節研究目的4 第四節研究架構5 第二章文獻探討7 第一節ERP系統相關文獻7 第二節ERP導入對會計人員的影響16 第三章研究方法19 第一節研究架構19 第二節研究方法20 第三節研究流程21 第四節研究對象21 第五節研究限制22 第四章討論結果23 第一節訪談架構23 第二節訪談內容23 第三節訪談結果24 第四節訪談問卷25 第一章緒論 第一節 研究背景 由於資訊科技的蓬勃發展，帶動了經濟環境的快速變遷，使得現代企業經營環境更加複雜及多變，企業面臨了前所未有的衝擊與挑戰。企業為求永續生存，及因應這變動頻繁、資訊快速流通與十倍速度競爭的環境，借重資訊科技來彙總及整合全公司的營運資訊變得相當重要，而企業資源規劃就是一個結合科技與管理的新觀念。 我國企業型態大部分為中小企業，是創造台灣經濟奇蹟的重要因素。但近年來在面臨全球化，變化快速及激烈競爭的環境下，面臨了市場、資訊、科技等等各方面的壓力，企業經營日趨困難。 中小企業由於在人力、財力等各方面資源都不如大型企業，但未來的競爭對經營者需藉由正確資訊的取得做出更迅速、正確的決策，已是不可避免之趨勢。 第二節 研究動機 會計是一種提供技術性資訊之系統，從此觀點來看，當企業導入ERP系統，許多資料直接由資料產生處之人員來鍵入，會計資訊會在交易完成後自動入帳，同時進入相關分類帳，並自動產出報表，且許多資訊直接從系統中存取即可得，使得許多會計人員原本所發揮的功能已漸被取代，且資訊提供的品質與速度，亦較從前人工時代優良許多。面對這樣的環境，會計人員該何去何從?在ERP系統逐漸盛行之現今環境下，有必要對會計人員所應扮演之角色重新思考。 第三節 研究目的 企業資訊的透明化、即時化，更有條件達到立即反應、整體規劃的目標。基於以上之研究動機與背景，本研究的目的即在於透過實地訪談之方法對以下問題進行探討，俾瞭解導入ERP導入前、導入過程及導入後對會計人員之重要性和所扮演的角色。 第四節 研究架構 本論文之架構共分為四章，各章內容敘述如下： 第一章為緒論，包括研究背景、研究動機、研究目的三部份。 第二章為文獻探討，包括ERP系統相關文獻、ERP導入對會計人員的影響。 第三章為研究方法，包括研究架構、研究方法、研究流程、研究對象、研究限制。 第四章為討論結果，包括訪談架構、訪談內容、訪談結論。 研究動機及目的 文獻探討 研究方法及架構 訪談結果與討論 結論與建議 圖1 研究流程 第二章文獻探討 本研究目的在探討ERP導入各階段中會計人員所扮演角色，因此將文獻探討分為下列部分： 第一節ERP系統相關文獻 第二節ERP導入對會計人員的影響 第一節 ERP系統相關文獻 2.1.1 何謂企業資源規劃 企業資源規劃系統（簡稱ERP）是一種用以讓公司整合內部價值最佳化的結構化系統，可透過整合性的資訊傳輸連接各部門。 ERP將企業內部包括財務、會計、人力資源、製造、配送、以及銷售等作業流程所需要的作業資訊、藉由組織與流程的再造以及資訊技術的運用以達到有效的整合。 ERP是整合企業各部門的工作流程，統一內部資料處理程序，即時反應企業內部資源使用狀況，提供企業決策之參考，進而能夠增加企業競爭優勢的一種整合型資訊系統。 也就是說，ERP是一套電腦軟體，他負責紀錄每一家公司每天發生的交易，就像是平常記帳一樣，例如今天買什麼、花了多少錢、賣了什麼、賺了多少錢，也可以把哪個東西賣的最好排行出來，然後做成各種的管理報表，簡單來說ERP就是把公司每天發生的事一筆一筆輸入到ERP系統裡。 2.1.2 企業資源規劃之發展 回顧1960年代至今的市場變化，我們可以發現企業營運與管理方式皆有很大的改變，而為了因應這些改變，資訊系統一直持續進化成長，才能維持企業的競爭力，企業資源規劃系統就是在這個背景下所衍生出來的資訊系統。其演進的各階段如下： （一）物料需求規劃階段（MRP） 1960-1970年代的物料需求規劃屬於生產者導向，市場需求的重點在生產降低成本。美國作業管理：「利用主生產排程、產品結構表、