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02 商业模式分析 * 商业模式分析——六要素 * 01 定位 * 商业模式分析——定位 目标客户：年轻穷游一族 服务特点：便宜、便捷、 个性化入住体验 商务差旅市场 国际 市场 新目标市场 中国 市场 Airbnb 目标客户：出境游客户 留学人士 部分有一定经济能力 愿意尝试个性化服务 的消费者 * 定位——国内市场 单人住宿平均房价为309元，该价格高于深圳市同类短租平台价格和普通快捷酒店价格，低于星级酒店价格。 * 02 业务系统 * Airbnb业务系统 * 03 核心资源 * 核心资源与能力 资本 团队 安全机制 用户体验 平台 Airbnb 房源 * 与酒店相比，出游选择温馨个性化的住宅，更自由且性价比更高 就像进入了一个微缩版的世界之家。这里有着诸多以全球著名城市命名的主题房间，包括巴世界各地的不同特色。从本质上说，黎、伦敦、哥本哈根等等，其内部布置细节也体现出短租服务巨头Airbnb就是一个连接全球的巨大网络。 业务覆盖了全球4万多个城市，有160万间房源储备。“如果中国用户要出境游，他们就可以通过我们的网络得到满意的服务。举例来说，法国是中国游客最热门的目的地，而我们单在巴黎就有6万个房源。没有其他任何竞争对手拥有这么全球化和规模数量的服务网络。” 房源 * 1、对房东的房屋保障计划：对房源规定的物件提供高达一百万美元的保险，使您免遭由Airbnb房客的偷窃或破坏行为造成的的任何损失或损害。 2、对租客的权益保障条款：为了保护租客的权益，Airbnb列出了房东应该满足的义务。例如Airbnb平台上的房源应满足安全、可用、清洁方面的最低质量标准，且应与房东提供的描述一致等一系列条款。这是在安全上为房东和租客提供的完善的服务。 3、Airbnb上的特色产品：在可租用的房屋产品上，Airbnb WWW.BXTD.net可算是别具一格，他能满足大多数游客在租房领域的要求，也能创造特殊的、旅客无法享受到的体验。例如租下整个村庄，甚至是一个国家。 切斯科一直住在他在AirBnB上找到的房间中，换过30多个地方。他越频繁地使用自己的服务，就越能找到办法来改进它。 用户体验 * C2C（Customer（Consumer） to Customer（Consumer））? O2O 搭建一个线上评价体系，形成一个能连接实名信息的内部信用体系，并且能够形成良好的数据闭环。 生产优质的内容，让平台两端的用户都能够自发的参与到这件事情中来，并且优化内容呈现。 基于平台培育社交关系，通过论坛、社区等形式加强平台双方的粘性，尤其是供给端的粘性。例如，Airbnb就有一个向房东开放的论坛，让大家交流自己的经验和体验。 用户口碑：Airbnb的用户喜欢上他们的服务，就会告诉自己的好友，自己也更容易变成户主出租自己的空闲房间，信任的鸿沟很自然地就越过了。 平台 * A轮融资 780万美元 B轮融资 2011年5月，Airbnb完成来自A16Z的1.12亿美元 C轮融资 1.17亿美元 D轮融资 4.75亿美元 红杉中国与宽带资本不仅是中国两家最成功的风投基金，而且在协助美国企业进入和拓展中国市场方面，更有着丰富的经验和成功的纪录。美国职场社交网站Linkedin正是在这两家基金的护航下在中国站稳脚跟。 资本 * 构建团队的原则，就是要为用户提供完美、顺畅的Airbnb体验。 摄影师：高品质推广 他挖来了皮克斯动画的设计师，围绕户主和租客开发了“Airbnb理想之旅”的插图，其中包括“浏览最佳场所”，“结账退房”，以及“如何迎客”，等等。 Airbnb还按照租房的不同阶段来规划团队，以提供最佳体验。 团队 * 年出境消费超过一千亿美金，人们愿意体验更为本土化和独特的服务，与当地人群有直接的交流 * 每天进步一点点 * 每天进步一点点 每天进步一点点 每天进步一点点 每天进步一点点 每天进步一点点 每天进步一点点 每天进步一点点 每天进步一点点 每天进步一点点 每天进步一点点 每天进步一点点 每天进步一点点 每天进步一点点 每天进步一点点 每天进步一点点 每天进步一点点 每天进步一点点 每天进步一点点 每天进步一点点 每天进步一点点 商业模式 企业与企业之间、企业的部门之间、乃至与顾客之间、与渠道之间都存在各种各样的交易关系和连结方式称之为商业模式。 * 商业模式分析之Airbnb * 目录 在线短租行业分析 Airbnb的商业模式六要素分析 * 01 在线短租行业分析 * 在线短租 定义: 在线短租是指通过互联网销售房屋短期