涉外活动中应注意的礼宾礼仪介绍.ppt

筹备、组织 制订计划 对内报批 对外发出邀请 准备文字材料 联系有关单位和部门 制订报到和接送计划（安排车辆、接送人员） 确定翻译 确定礼品 * 对礼宾官的要求 严谨、细致、周密 把握政策，熟悉情况，具有应变能力 综合协调能力 对上级、对下级、对协同部门、对内、 对外 时间观念、就位观念 周恩来十六字方针（站稳立场，掌握政策，熟悉业务，严守纪律） * 礼宾的原则 服从于国家总体外交的需要 一视同仁，区别对待 * 基本礼仪 男士仪表 女士仪表 握手 男士坐姿 女士坐姿 拜访做客 在家接待客人 女士上下车 公众场合 礼貌用语 * 涉外禁忌 一忌不遵时守约。 二忌不尊重老人、妇女 三忌不尊重他国风俗习惯 四忌用“你吃了吗?…”“你去哪儿?”打招呼 五忌询问对方的年龄和生活问题 六忌随意吸烟 七忌轻易应允 八忌不讲卫生 * 礼宾的作用 重要的外交职能 外交政策的寒暑表 拓展外交关系的重要渠道 了解别人，宣传自己，发展友谊的重要渠道 外交斗争的手段之一 * 谢 谢！ * 宴会席次（8） 入口 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 主人 * 宴会席次（9） 主人 1 2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 13 14 入口 * * * * * * * 请柬 以宴请主人的个人名义发出 内容包括（举行目的、时间、地点以及主人的姓名和职务 * 请柬（中英文） 为欢迎XX共和国总统XX阁下和夫人访问广东谨 订于五月十七日（星期六）晚六时三十分在XX宾馆三楼XX厅举行宴会 敬请 光临 广东省省长XXX (您的席位在第 席） On the occasion of the visit to Guangdong Province by H. E. Mr. XX President of XX and Mrs. XX Mr. XX Governor of Guangdong Province cordially requests the pleasure of your company at the dinner at 6:30 p. m on Saturday, May 17,1998 in XX Hall, 3/F, XX Hotel (Your Seat is at Table No. ) * 食宿、交通 一人一个单间 一般用中型或大型旅行车接送 接待规格以对等为原则 * 参观、考察 了解清楚客人的意图、背景、人数、车辆 合理安排参观路线 宣传材料 保密工作（不能拍摄的地方树立警示牌 ） 公务考察与私人活动 * 庆典、剪彩 祝酒辞（简明扼要，热情洋溢，包括译文在内，朗读 时间不宜超过五分钟） 主持介绍 * 剪彩图片1 * 剪彩图片2 * * * * 签约、合影 程序（主持、讲话、签约、祝酒） 签字设备（签字桌、旗、笔、夹子） 助签人、证签人（人数对等） 签字（两人、多人） * 签约仪式 主方证签人 客方证签人 主方 客方 观众、嘉宾、记者 观众、嘉宾、记者 * 签约图片1 * 签约图片2 * * * 国际研讨会 确定主办单位、协办单位 确定会议议题、程序、形式 确定会议规模、选择场地 确定邀请的主人和客人 确定发言人、主持人、召集人 确定工作班子，分工 召开有关部门的协调会 * 论坛图片1 * 论坛图片2 * 论坛图片3 * * * * * 涉外活动中应注意的礼宾礼仪 * 礼宾礼仪的含义 什么是礼宾 礼宾是指官方对外交往中的礼仪和礼节。 什么是礼仪 礼仪是泛指人们日常社交中的礼仪礼节 * 常见的礼宾活动 迎送、陪同 会见、会谈 宴请、酒会 食宿、交通 参观、考察 庆典、剪彩 签约、合影 论坛、致词 * 普遍存在的问题 人海战术 过高的接待开支 过重的礼品 过长的仪式 警车开道 过于隆重的仪式 内外不分 冷落外宾 迟到早退 传统陋习 * 制定接待计划 基本情况（邀请单位或个人，团长姓名和职务，代表团名称、人数，我方主要陪同人员，代表团乘坐的交通工具，抵离时间） 背景（团长及其国家的有关背景，来访目的，接待方针） 迎送、陪同 会见宴请（出面主人会见、宴请的具体时间和地点及有关安排） 住宿、交通 参观（主要活动项目，对有关部门的要求） 新闻报道 联检礼遇 附件（外宾名单、背景资料、活动日程） * 迎送、陪同 确定迎送和陪同规格 选定迎送地点 掌握抵离时间 献花（忌菊花、杜鹃花、石竹花和黄色的花） 陪同 安全警卫 挂旗