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PAGE PAGE 1 湖南大学精品课程建设材料之一 组织行为学案例汇编 湖南大学工商管理学院 2007年09月18日 目 录 [案例01] “月光族”与“月光公主” [案例02] 步鑫生的困惑 [案例03] IBM公司的人本管理 [案例04] 从“头”说起 [案例05] 下班后“不插电” [案例06] 动机的改变 [案例07] 用人的艺术 [案例08] 沟通的技巧 [案例09] 面谈诊断 [案例10] 雀巢金牌成长3+X奶粉碘超标事件 [案例11] 斯塔福德公司的信息沟通 [案例12] 这是谁的错？ [案例13] 华为员工之死 [案例14] 是薪酬问题还是工作本身的问题 [案例15] 心理契约与员工激励 [案例16] 杨利平糯米美食厂 [案例17] 危机中的克莱斯勒与艾科卡 [案例18] 公司领导为何头疼 [案例19] 一个成功企业家的困惑 [案例20] 完美”的激励计划 [案例21] 公司是他的，你能怎么办? [案例22] 谁走，谁留? [案例23] 员工干私活怎么办? [案例24] 领导与团队 [案例25] 萨莫斯公司的组织变革 [案例26] 日清日高的素质管理 [案例27] 小天鹅理念与波尔实践 [案例28] 中联重科：求解企业方程式 [案例29] 三九的成长 [案例30] 城市商业银行的扁平化改革 [案例31] 华意集团的组织机构与管理模式 [案例32] 企业要不要有文化 [案例33] 当加班成为企业文化 [案例01] “月光族”与“月光公主” 周先生，一公关公司的经理，今年30岁，未婚，住高级公寓、开私家车、穿名牌、经常出入高档娱乐场所、手机跟着潮流换，一副“钻石王老五”的模样。这个周末，他又在商店买了一个8000多元的巴利公文包，立刻就背出来炫耀。 他告诉笔者，虽然他现在的月薪是一万多元，但收入高，开销更高，每月薪水所剩无几。信用卡还经常透支。考虑到负担问题，30岁的他还没有计划结婚生小孩，潇洒地过着单身贵族的生活。 吴芳，在一家外企做事，每月收入5000元左右。尽管已经工作3年了，但是吴芳始终和父母住在一起，也从来不向父母交伙食费等，每天都在家赖吃赖喝。而她每月工资的一半是花在买衣服和化妆品上。衣服、鞋子都是要品牌的，化妆品甚至是坚持用一线品牌，CD、香奈儿、雅姿等品牌轮着用。 平时，吴芳还喜欢和同学朋友一起去吃饭、泡吧、蹦迪，不时还得打的，只好沦为“月光族”，有时出去旅游，还得向老妈要点赞助。吴芳说，“能够这样消费，还因为我是一个女孩，不必惦记着买房买车的事，和父母同住，没有太大的压力，自己挣钱自己花，有时花完了，还可以向父母要。” 张先生，夫妇都是白领阶层，两人的月收入合起来近万元，提起自家的房子和车子，月收入将近6000元的张先生坦言：“还款的压力太大了。” 由于没有福利分房，夫妇俩以前都是租房子住。一年前，夫妇俩看中了一套140多平方米的豪宅，咬咬牙将工作6年以来积累的40多万元存款按揭购买了这套超百万的房子，每月再供3000多元。随后，张先生又每月贷款1000元供了车。 从此，张先生过上了有车有房、表面风光的高档生活，但是日子却一下子拮据起来，每月的钱光是还贷就已经去了一半，再加上每月养车钱需要支出2000元左右，给父母1000元，还要交一系列的家庭费用。说到这，张先生似乎后悔当初一掷千金买了那套豪宅。 像上述各位一样，有高学历、高收入，30岁左右的年轻人，一般在IT、金融、出版、媒体、艺术等领域工作，敢于超前消费、高档消费，敢于花明天的钱、花他人的钱享受自己今天的生活，将大量的钱花到服装、化妆、餐饮、旅游、娱乐等方面，花到两手空空，再想新的办法，这就是所谓“月光族”，女的有个更好听的名字，叫“月光公主”。据调查，这样的“月光族”占大学毕业生的30%，且正呈上升之势。他们中不少人靠父母的资助读完大学，毕业后虽说有了收入，但仍要依赖父母。“月光族”们风光无限的同时引起了社会和媒体的广泛关注，其中不乏忧虑与质疑。 广州市社科院科研处处长彭澎博士认为，首先，这是在社会经济、文化发展到一定程度，外来文化与传统文化交汇的大环境下产生的。出生于上世纪七八十年代的人在比较优裕的环境中长大，手里攥着亲人们给的零花钱，衣食无忧。一旦踏入社会，敢于超前消费、高档消费，两手空空也毫不在意。 另外，我国经济发展快，社会鼓励消费并为各种消费提供贷款，这也使得这一代人更有了消费信心，面对物质越来越丰富的社会，他们容易接受超前消费的思想，并视之为一种时尚。 家长许女士认为，20至35岁是人生精力最充沛的年龄阶段，也是人生财富的重要积累期。对于出生于上世纪70年代或80年代的年轻一代而言，未来不仅要赡养4位长辈，还要抚养1个子女，而子女的教育费用不可小觑。所以，今日潇洒轻松的“月光族”，明天的生活可能要面临许多困难。另一方