STS网络预付费方案实施要点.docVIP

STS网络预付费系统实施要点 集抄 集抄部分是STS网络预付费实施的基础。在集抄部分，建立了电网层级结构、集中器和表计等的基础档案，并将电表的抄表参数下装到集中器中。集抄能够准确及时的抄读到电表的表码、剩余金额等数据，表示STS网络预付费已经有了稳定的通讯基础，主站、集中器和表计之间可以很好的进行通讯和数据交互。 预付费的启动 预付费正式启动之前，需要做一些初始的准备工作： 预付费的开户 对于要实施STS网络预付费的用户，需要进行开户，主要是确定一些用户预付费需要的基本参数，包括用户的费率电价、STS安全验证需要的STS类型、DSN，报警需要的赊欠门限、报警金额1、报警金额2等参数。为了方便操作，可以批量进行开户。 预付费费率电价的下装 启动预付费前，费率电价必须下装到电表中。不同用电类型的用户可能费率电价不同，在开户时必须仔细核对。下装到表内后，表内就会按照给定的费率电价进行电费的扣减，所以这个参数很重要。主站可以召读和设置每个用户的费率电价，可批量操作。在正式启动预付费前，应保证表内的费率电价是正确无误的。 预付费预置处理 某个用户台区从电表安装到现场，到正式实施预付费，可能会一段不确知长短的时间。电表安装使用后，电表的剩余金额就会根据表内的费率电价从0开始扣减，这段时间表内的费率电价如果是不正确的，那剩余金额的扣减也一定是不正确的。另外在这段期间，用户按照原来的缴费方式缴纳电费，那就是说表内扣除的剩余金额实际上有一部分用户可能是已经付过费的。在预付费正式启动时，需要将启动前表内的剩余金额清为0，这样可以保证在预付费启动后，表内的剩余金额按照正确的费电价从0开始扣减。 具体的处理方法是，选择一个日期，作为预付费启动的日期，要保证该日期时，电表内已设定正确的费率电价，同时可抄读到该日0点的冻结表码与冻结剩余金额。营销相关部门根据该日集抄抄读到的该日0点冻结表码，与用户结清前面的费用。然后在系统中，进行预付费预置处理，即依据抄读到的该日0点冻结剩余金额，模拟购电，生成一条相应的预置处理交易，该交易记录下装到表内后，可以冲抵掉表内该日的0点冻结剩余金额部分，这样预付费就从该日0点正式启动。由于营销系统每个月都会在指定结算日进行费用的清算，所以最好是选择一个合适的结算日作为预付费启动日，这样可以减少不必要的费用核算工作。确定预付费启动时间后，就可以在其后合适的时间进行预付费预置处理了，这一步完成后，对应的台区就可以正式的实施预付费，进行日常的买电送电服务了。 预付费售电与调剂 预付费正式启动后，就可以进行预付费的售电处理了。目前，系统支持移动POS售电和营业厅售电两种方式。营业厅售电，供电所营业厅操作人员直接在主站WEB业务平台上，进行售电操作。移动POS售电，代理商通过移动POS机，为用户提供售电服务。 对于某些情况，如换表等，需要对用户表上的剩余金额进行追补或扣减，但不形成直接的缴费交易的，可以使用调剂处理。统计用户缴费情况时，可以不将这类情况列入统计范围。 POS机的使用 使用POS的代理商，必须持有身份卡，将身份卡插入POS机，密码验证无误，而且拥有足够的信用额度的情况下，才可以通过POS机进行售电操作。 售电时，需要用户输入用户号来获取对应用户的剩余金额等信息，用户的户号可以在POS机上手工输入，也可以通过POS机外接读卡器，用写有用户户号的用户卡刷入或键盘输入。 POS机主要的功能： 缴费 – 根据用户号查询用户信息，并进行缴费 冲正 – 如果需要作废某用户的上次购电记录，输入用户户号，选择相应记录进行冲正 统计 – 获取本POS机的交易记录 代理 – 获取代理商的信用额度和余额 当POS机上的信用额度不足时，请及时向POS机相关管理部门申请，增加信用额度，从而可以继续的为用户提供售电服务。 预付费金额的下发 用户在买电后，由于从买电到购电的金额下发到表内需要经过一系列的流程，同时为了很好的解决购电时可能存在不正确的交易需要及时更正的需要，买电的金额一般并不即时的下发到表内。除网络发生故障的情况外，一般用户购电的金额在3小时以内都可以下发到用户的电表中。 对于不能下负金额的电表，下发延时 2小时。一笔购电交易完成后，可以在2小时内，在购电交易下发到表计前，进行冲正作废。对于已经下发到表内的购电记录，不允许进行冲正作废。延时时间可根据需要由主站设定。 若电表可以下负金额，下发延时可以设为很小，这样能够保证用户购电的金额很及时的下发到电表中。不管购电记录是否已下装到表计，都可以进行冲正作废处理。对于已下装的购电记录，系统会将原购电记录作废，然后生成一笔对应的负金额记录，下发到表计中，从而在表内将原来已增加的购电金额相应的进行扣除。 事项报警 在预付费系统运行过程中，表计或集中器等的某些事件发生时，需要及时的通过短信、