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第九届全国图书馆管理和服务创新论坛会议综述 　　摘要：2016年9月28日至29日，第九?萌?国图书馆管理与服务创新论坛在河南大学举办。图书馆学界的专家和大学图书馆馆长们深入探讨了图书馆的未来发展趋势和战略规划、服务转型和队伍建设、管理方略与服务创新等问题。文章综述了论坛上专家报告的主要内容，旨在分享专家们的新成果、新理念，探索图书馆事业未来发展的新思路。 　　关键词：图书馆 　　发展趋势 　　战略规划 　　服务转型 　　队伍建设 　　经验交流 　　分类号G251 　　DOI 　　10.16603/j.issnl002-1027.2016.06.003 　　2016年9月28日至29日，第九届全国图书馆管理与服务创新论坛在河南大学成功举办。本次论坛由教育部高等学校图书情报工作指导委员会、中国图书馆学会高等学校图书馆分会和上海交通大学图书馆主办，河南大学图书馆承办。来自全国83所高校以及《图书与情报》杂志社的200余位图书馆界专家学者与会。围绕本次论坛的主题――“提升品质增强效益规划未来”，深入探讨了图书馆管理与服务创新的新理念和新探索，为图书馆事业增强效益、提升品质建言献策，规划未来的发展之路。 　　论坛由五个专家报告和一个主题报告、两场主题发言和大会优秀征文主题报告交流三个板块组成。来自上海海事大学、重庆大学、中国矿业大学等高校的图书馆的8篇优秀论文进行了交流。本文对论坛的主要内容综述如下。 　　1.图书馆的未来发展趋势和战略规划 　　信息技术的发展改变了读者的信息需求，图书馆必须积极更新理念，适应时代发展，同时图书馆服务技术的进步也受益于时代进步和信息技术的变革。2013年，国际图联第一次发布了《图书馆趋势报告》；2014年8月，国际图联里昂年会发布了《图书馆地平线报告》，提出了未来5年图书馆发展需要解决的问题：（1）大学图书馆服务嵌入课程；（2）重新思考图书馆员的角色与技能；（3）收集和保存研究数据的数字化产出并纳入馆藏；（4）发现系统的选择竞争；（5）支持积极变革的需要；（6）持续推进整合、互操作与协作的项目。北京大学的刘兹恒教授以“图书馆发展的十大趋势”为题，阐述了图书馆未来的发展趋势：图书馆服务泛在化、环境网络化、资源数据化、功能智慧化、阅读移动化、空间创意化、用户自主化、工作规范化、馆藏仓储自动化、事业社会化。未来图书馆的服务是泛在化的，用户在哪里，图书馆的服务就在哪里，用户无论在何时何地都可以获得图书馆的服务，甚至用户可能还没有意识到，却已经利用到了图书馆的资源或者得到了图书馆员的帮助。如中国科学院文献情报中心实行的“资源到所，服务到人”的服务模式，通过公共集成服务平台，将数字化文献资源和网络化信息服务推送到科研现场，使科研人员在实验室、办公室、野外场站和家里就能随时随地获取所需的信息；另一方面，图书馆开展面向一线创新基地、研究所、办公室、课题组和个人的学科化服务，努力“融入一线，嵌入过程”，致力于提升科技自主创新的文献保障能力和学科情报服务能力。未来图书馆的资源和服务都可以通过网络来提供，图书馆之间实现深度整合，共建共享真正成为现实。未来的图书馆不论大馆小馆，在云环境下连为一体，各自分工，开展资源建设和服务。图书馆有了参与数字出版的条件，打破了当前出版社和图书馆分处于信息资源的生产、流通上下游的秩序，创造了信息传播的新业态。图书馆不再只是信息资源生命周期中处于下游即提供信息资源服务的机构，随着网络化开放存取的进展，图书馆将会成为重要的信息资源数字出版机构。 　　刘兹恒教授从“如何对图书馆的服务及其未来角色进行重新构建、教育数字化给图书馆带来哪些新的机遇、图书馆怎样在所在社区发挥实体和数字化作用以及如何更有效地宣传自身成就”等方面详细阐述了美国图书馆根据社会环境的变化而不断创新服务、积极开拓新的服务领域、加强图书馆员的职业化和专业化等方面的发展趋势以及给我们带来的启示。 　　南开大学的柯平教授分析了我国图书馆未来五年的发展规划，指出高校图书馆的战略规划工作取得了很大进步，已经出了不少成果，但还存在很多不足：制定图书馆战略规划首先要进行科学定位，每个图书馆要基于自己的特色进行定位，避免同质化。已经制定好的规划都建立在对当前形势的描述上，没有做环境扫描和情景规划，这样很难进行科学的定位。战略管理方面进展缓慢，在战略规划工作上，图书馆还有很多工作要做。 　　2.图书馆的服务转型和变革方向 　　2015年新修订的《普通高等学校图书馆规程》明确规定：“图书馆应不断提高文献服务水平，采用现代化技术改进服务方式，优化服务空间，注重用户体验，提高馆藏利用率和服务效率。应全面参与学校人才培养工作，充分发挥第二课堂的作用，采取多种形式提高学生综合素质”。因此，图书馆必须适应信息技术的发展，创新