现代礼仪第十二：馈赠礼仪.ppt

现代礼仪第七讲：馈赠礼仪 基础部：任振京 馈赠的含义及意义 含义：馈赠时人们在交往过程中通过赠送 给交往对象礼物来表达对对方的尊重、敬意、友谊、纪念、祝贺、感谢、慰问、哀悼等情感与意愿的一种交际行为。 目的：沟通感情、保持联系、体现馈赠着的品质和诚意。 馈赠内容 赠物： 如一束鲜花、一张卡片、一件纪念品 赠言： 如书面留言、口头留言、临别留言、毕业留言等。 馈赠方式 亲自赠送 托人赠送 邮寄运送 为什么要学习馈赠礼仪 1、在民间交往中，馈赠行为时有所见。所谓馈赠是指为了向他人表达某种个人意愿，而将某件物品不求报偿、毫无代价地送给对方，有时馈赠也叫赠送。 2、 作为人际交往的一项重要举措，馈赠要认真、自愿。不要强人所难。成功的馈赠行为能够借此恰当好处地向受赠者表达自己的友好、敬重或其他特殊感情，同时，它还能让对方喜欢，产生快感。除此之外，它最好还能给受赠者以某种深刻的印象，令其难以忘怀。 3、学习馈赠礼仪，要通晓赠送的一些知识，也要通晓受赠的相关知识。 馈赠礼仪 一、赠礼礼仪 二、受礼礼仪 三、送花礼仪 一、赠送的原则 以物赠人时，赠送者往往都会自谦:“区区薄利，不成敬意。”话虽这样讲，但实际上，任何人选择赠品时，都是将其视为友情或敬意的物化，从而对其倍加重视。以物赠人而完全无所用心是不可能的。为此，在选用礼品时应该注意一下几方面的原则。 1、赠送的时机 2、佳礼的标准 3、禁忌的回避 4、送礼的常规 1、赠送的时机 赠送时机不对，不但可能破坏人际关系，而且可能给人留下不好印象。在日常生活中，赠送时机主要有一下几种。 （1）喜庆嫁娶。 乔迁新居、过生日做大寿，生小孩、嫁女娶亲等喜庆日子，要备礼相送，以示庆贺。亲友去世或遭遇不幸也要适当送礼，以帮助解决困难，表示安慰吊唁。 （2）欢庆节日。 我国传统节日春节、端午节、中秋节、重阳节等，西方传入我国的节日圣诞节、情人节、母亲节、感恩节等都是送礼的时节。 （3）探望病人。 到医院或别人家中探望病人应带点恰当的礼物。 （4）酬谢他人。 亲朋好友帮助自己之后，自己应该考虑送点适当的礼品以表示感谢。 （5）亲友远行。 亲朋好友要离开，为了祝福亲友一路顺风，安心离开家人去外地求学或工作，可以送上一份礼品表示心愿。 （6）拜访做客。 拜访别人或做客时，一方面为打扰别人表示歉意或为接受对方款待表示感谢，一方面想对方表示自己的问候，也会带上一点礼物。 （7）还礼。 接受对方礼物，就等于欠对方一份人情，可以在对方送礼离开时附还一份礼物，或者事后在类似的场合补上一份礼物。 2、佳礼的标准 送礼之人，无不想赠人之物受到对方的看重。但要真正做到这一点，却并非宜事。依照礼仪的规范，在人际交往中受到欢迎的礼品，一般符合以下几条标准。 （1）适应性 送与他人的礼物，首先要符合对方的某种需要，或是有助于对方的工作、学习或工作，或是可以满足对方的兴趣和爱好。通俗讲，就是投其所好。这是送礼的适应性。例如，宝刀理应送赠与猛士，鲜花应该送与佳人等等。 （2）纪念性 在大多数情况下，普通人之间，送礼应该突出其纪念意义，即突出“千里送鹅毛，礼轻情意重”，而无须过分强调其价值。不提倡动辄以大额的现金、高档的商品、名贵的珠宝赠送与人。这样做，非但不会让受赠人处于手指不当、却之不恭的境地，而且还会给人以庸俗之感。 （3）独创性 送人礼品，是忌讳“千人一面”的。选择礼品，应该匠心独运，尽心构思，富于创意，力争使之新、奇、特。赠人具有独创性的礼品，会让人耳目一新，兴奋感动，从而提高赠送者在对方心目中的地位。 （4）时尚性 礼品的时尚性，指礼品在符合以上几条标准的同时，还必须符合时尚。送人礼品，不一定要非常前卫，但最好不要脱离时尚。 赠范晔 折花逢驿使，寄与陇头人。 江南无所有，聊赠一枝春。 （陇头，即指陇山，陇山在今陕西陇县，因长安也在陕西，故称范晔为“陇头人”。 ） 这首诗当是陆凯率兵南征度梅岭时所作。他在戎马倥偬中登上梅岭，正值岭梅怒放，立马于梅花丛中，回首北望，想起了陇头好友范哗，又正好碰上北去的驿使，就出现了折梅赋诗赠友人的一幕。他那“虽统军众，手不释书”的儒将风度跃然出现在读者眼前。 3、禁忌的回避 在选择礼品时，应该有意识做到不送受赠者不欢迎的礼品。也就是说，要自觉、主动避开对方受礼的禁忌。根据一般规律，有下面七大不宜赠送。 （1）违法的物品 在现代社会，法律体现着国家和国民的意志，所以法律高于一切。在任何时候，赠送礼品时都要树立法律意识，认真考虑一番，是否与我国现行法律相抵触。例如，具有严重政治问题，泄露国家秘密或本单位秘密，涉黄、涉毒、涉枪一类的物品，在任何时候都不可赠送于人，不然害人害己。