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计算机网络故障和排除方法探析 　　摘要：随着计算机网络技术的发展，互联网在我国的发展速度逐年加快，计算机网络在各个领域都得到了重要应用。到目前为止，计算机网络已经覆盖了我们工作和生活的诸多领域，成为了我们不可或缺的助手和组成部分。但是计算机网络在运行的过程中不可避免的会发生一些故障，经过对故障类型的分析，计算机网络故障主要分为硬件故障和软件故障两大类。计算机网络故障出现之后，使网络瘫痪影响用户使用，如不及时解决会造成严重的连锁反应。所以，我们必须对计算机网络故障进行深入研究，对其总结并分类，找出行之有效的解决办法。 　　关键词：计算机网络；故障与排除；方法探析 　　中图分类号：TP393.06 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2012） 16-0000-02 　　1 计算机网络发展概述 　　在我国，计算机网络技术的发展速度超乎想象，目前计算机网络的覆盖率逐年提高，已经成为工作和生活各个领域的重要组成部分。计算机网络的应用，改变了我们传统的工作和生活方式，为我们的工作和生活带来了极大的便利。 　　2 计算机网络故障的主要分类 　　2.1 计算机网络硬件故障简要分析 　　对于计算机网络硬件故障而言，主要存在以下几种类型：（1）网络设备连接错误或者非正常连接；（2）未安装上网卡，或者上网卡安装错误；（3）网络线路存在断路现象，网络线路与网络控制模块在搭线和接线过程存在错接现象；（4）网络连接设备例如交换机或者路由器的电源和接线端口出现损坏，或者是设备内部的主板出现瞬间大电流损坏现象；（5）CPU的温度在使用过程中过高，并且计算机网络设备在潮湿或者静电较强的范围内工作，造成CPU或网络设备受到温湿度影响以及电磁干扰继而发生故障。由此可见，计算机网络硬件故障主要是硬件部分的损伤，因而我们可以称之为物理故障。 　　2.2 计算机网络软件故障简要分析 　　计算机网络软件故障由于涉及到众多的软件和程序问题，所以比硬件故障要复杂，并且判断起来难度较大。其中计算机网络软件故障主要有以下几种类型：（1）网络卡的驱动程序问题；（2）网络协议的约定问题；（3）网络IP地址的预留与分配的问题；（4）路由器的内部编码程序配置问题；（5）网络下载速度过慢问题；（6）网络连接不正常，出现断网的问题。对于这些故障，由于都是由软件和程序引起的，所以我们可以称之为逻辑故障。 　　3 计算机网络故障的诊断和排除方法 　　（1）弄清楚计算机网络故障的表现和具体现象，将计算机网络故障表现进行归类，并查找相关资料，看能否找到进一步的故障信息。（2）搜集故障和与故障相关的信息，为判断故障原因做充分的准备。（3）分析可能导致计算机网络故障的原因，根据计算机网络的故障表现，和前期搜集到的信息，确定故障原因。（4）根据计算机网络故障的原因制定诊断计划，便于整个故障排除工作的开展。（5）根据诊断计划进行故障排除，逐项解决存在的故障现象，最终使故障完全消除。（6）记录整个故障排除过程，为以后做准备，积累相似故障的处理经验。 　　3.1 对物理层故障的分析判断和解决 　　物理层是整个计算机网络的基础层，在这一层中，规定了所有网络设备的功能和特性，并为数据链路层提供透明传输的基础。经过研究发现，在物理层的主要故障都是在连接方式上。主要的表现是连接电缆发生错误、信号电平发生错误、数字编码发生错误、电脑网络时钟时间不一致等。对于这些物理故障我们排除的时候首先要检查电缆连接是否正确，其次要利用displayinterface 命令，对每个物理端口进行检查。 　　3.2 对数据链路层故障的分析判断和解决 　　对于数据链路层而言，其主要作用是建立准确的信道便于网络层的信息传递，通过信道的建立使上层的数据传送不必经过物理层而实现。此外，数据链路层的功能还包括流量控制和差错控制。在数据链路层经常发生的故障主要是链路接口不一致、链路没有得到充分利用、重复帧不正常等。对于这些故障，最好的解决办法是利用displayinterface 命令检查端口，找出出问题的端口。 　　3.3 对网络层故障的分析判断和解决 　　网路层的主要作用是为传输层提供快速的数据传输，并在传输过程中选出延时最短的路由路径。经过对网路层的故障了解后发现，网络层的故障主要表现在两个方面：一是路由中的信息没有正确配置，二是地址和子网掩码发生错误。目前解决网络层故障的最有效措施是利用display ip routing命令检查路由器的路由表数据是否正确，如果发生错误则通过手动设置的方式，修正路由表数据。 　　3.4 对传输层故障的分析判断和解决 　　传输层的主要作用是为网络提供即时通信的通道，传输层中用到的通信协议主要是TCP/IP网络通信协议。对于这一层的故障来说，主要表现在端口配置不正确以及访问控制列表的时候发生错误。