石化加油站HS培训.ppt

* 一、个体要求：着装要求规范，要穿防静电工作服，戴好工作帽。 二、技术要求：1、经常检查接地装置是否有效，接地线为铜质。 2、定期检测各设备的接地电阻， 3、防静电接地装置的接地电阻值不大于100欧姆。 三、操作要求： 1、作业时选择合适的操作工具, 2、《加油站管理规范》中规定计量检测必须在罐车需静置15min后方可进行。 3、接卸油时必须使用快速接头,严禁喷溅式卸油，开始作业的时需控制流速。 * 安全要求包括：加油作业现场的安全监控和安全措施。 1、加油站作业现场安全监控：（1）一般应禁止无关人员从加油站内穿行、逗留。（2）加强对客运车辆的监控，特别是旅客下车休息，严防火种带进油站（3）防止司机在加油区修理车辆（4）加油时注意司机不要在加油抢附近逗留或闲谈，应离开加油枪2米距离以外。（5）防止外来人员在加油区使用手机、BP机、普通手电照明等情况发生。(6)禁止外部车辆停在油罐区或附近，禁止外部人员进入该区。（7）对进站加油车俩出现的安全隐患注意观察（如排气管喷火星、油箱漏油、电气线路打火、装载货物冒烟等），发现情况及时采取措施。 2、加油作业中应注意的安全措施：（1）禁止给塑料容器加注易燃油品（2）禁止在加油站内从事可能产生火花的作业（3）所有机动车须熄火加油，摩托车推离出站（4）尽量做到随车人员不下车，司机、随乘人员进站后不得从事影响安全的活动（5）不能给存在明显隐患的车辆加油（6）加油操作时要严格执行操作规程，杜绝误操作，防止加冒油、喷洒油现象的发生 在加油区域主要的活动就是加油作业了，其中包括顾客的行为和员工的行为。 顾客的行为要求在我们加油站内都有醒目的标志提醒，但是顾客不一定能做到，就要求我们员工有这个义务去提醒顾客做到。比如说熄火加油、禁止打手机等。组织员工对“为什么加油站不能打手机”讨论，并进行重点讲解。 员工行为要求主要是加油作业的HSE要求，可按“八步法”流程中防止可能发生的意外事故进行分析，详见下一页 * “八步法‘流程包括： 引车到位：注意站立服务的位置（前面图片提到过）引车时，注意站在安全的地方，同时注意观察周围的车辆 问候顾客：注意顾客及车上旅客的行为，发现不安全现象及时提醒或制止。问清顾客所加油品的品名、牌号及数量，并再次确认，询问顾客使用IC卡还是现金。接待跨骑式摩托车时要让车上人员下车 开油箱盖：询问顾客同意后开启油箱盖，注意摆放的位置，要轻拿轻放 加注油品：注意站立方位要处在上风方向，提枪前检查油枪是否处于关闭状态；注意油枪不能对准顾客和同事；注意油枪插入油箱的位置；向顾客提示加油机示数已归零；注意控制加油流速；加完油后请顾客确认加油数量。 擦拭车窗：擦拭前询问顾客是否同意擦拭车窗，身上的硬物不能碰擦车辆 盖油箱盖：一定要盖牢盖实，注意不能蛮盖硬拧 结算货款：对收多少、找多少要进行唱收唱付，并当着顾客的面确认现金的真假及金额。使用IC卡的提示卡上余额 引车出站：注意站立位置，车辆倒车要帮助观察车后情况，引导司机倒车 整理现场：盘好油管，防止被下一车辆碾压，如有滴、冒油及时清理 * 重点而详细地讲授加注油品中HSE要求。对喷油现象的分析，提问：哪些情况会引起喷油事故发生？ * 一、油枪是否处在关闭状态的案例 * 对骑跨式摩托车加油的HSE行为要求 （1）、骑跨式摩托车要下车加油 ；（2）、加油时要注意顾客的行为；（3）、注意自身的安全防滑跌、碰撞；（4）、油枪不能对着顾客和同事；（5）摩托车推离5米以外启动 骑跨式摩托车司机坐着碍手碍脚， 防烯加油时发生冒油意外时，油品流出滴在发动机外壳，遇高温而造成燃烧，使车上人员未能及时逃离，而造成人身伤害，这个现象在夏天极易发生。 防滑跌、碰撞可以讲：1、由于摩托车加油特点是多而杂、且顾客都比较急，引起员工服务过程中也比较着急，提枪、加油、搁枪、收款等动作不停的进行，所以经常会发生员工被油管绊倒，泵岛上滑倒等现象。2、也有发生把摩托车碰倒现象，有一个加油站的员工正在对几辆摩托车加油，其中一辆摩托车停的比较远，于是我们的员工主动将摩托车推近加油机再为其加油，但刚准备加油时，摩托车跌倒了，碰坏了车子的外罩装饰板及一个后视镜，顾客要求赔偿200元，最后协商后100解决问题。这个案例说明了我们在加油时也要注意防止车辆的碰撞。 * 加油时注意力要集中的典型案例 * 主要讲述售货、收款过程中员工及顾客的HSE行为要求： 售货要注意商品的生产日期、保质日期；商品的合理摆放，便于查看商品是否缺少。 收款：1、当面验钞2、唱收唱付3、有零找零无零让零 * 案例2：2006年12月某某加油站晚班当班的两名员工一男一女，大概在12点左右，有一辆黑色的小汽车驶入该加油站要求加93号汽油，当时车里有三名男顾客(包括一名司机)，当我们员工走进该车旁边，为其