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电子商务背景下互联网家装企业发展现状和探究 　　【摘 要】互联网家装企业是通过互联网和计算机，利用互联网思维对家装产业进行整合升级，使得家装服务无中介化和标准化，对于客户来说拥有更大的性价比，论文探讨了在电子商务背景下互联网家装企业的发展现状。 　　【Abstract】The internet home decoration enterprise is to integrate and upgrade the home decoration industry through the internet and computers， and make use of the internet thinking to make home decoration services standardization and without intermediation， which has a greater cost performance for customers. This paper discusses the development status of internet home decoration enterprises under the background of e-commerce. 　　【?P键词】电子商务；互联网家装；发展模式 　　【Keywords】e-commerce； internet home decoration； development model 　　【中图分类号】F49 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）12-0022-02 　　1 电子商务背景下互联网家装企业发展概述 　　随着网络科技的愈加发达，不同于传统家装企业的发展模式，互联网家装企业是通过互联网和计算机，利用互联网思维对家装产业进行整合升级，用户无需通过中介和复杂渠道就能享受到家装服务，比传统装修更加精致高效，拥有更高的性价比。传统家装服务价格差距较大，装修工期较长，浪费人力物力成本，与之相比互联网家装企业通过对目标客户的研究设计出标准化的装修产品，利用科学的管理手段，实现价格可控、工期可控、质量可控、成本可控，并通过互联网平台进行产品销售，从而可以对家装服务的价格进行准确定位，推送出不同的套餐服务，确保所有的装修都符合规定标准，并且是以电子商务的形式实现线上交易和线下服务。 　　1.1 自营型互联网家装企业 　　在电子商务背景下，互联网家装企业分为自营型互联网家装企业和平台型互联网家装企业，前者指的是在互联网上自营家装网站，企业拥有较高素质和专业能力的装修工人，能够给予客户良好的装修服务和装修体验，按照客户的标准要求和实际建筑装修面积进行定价和工程定期，在规定时间内完成装修服务，这种拥有自己施工团队的企业能够管理线下施工工程和服务，需要严格把控好供应链的质量和效率，想要在全国扩大自己的规模就有些困难。“爱空间”为2014年国内创建的第一个自营家装网站，创新改革传统家装企业中施工质量和效率较低的缺陷，用互联网思维对自家的产品进行包装，将价格糅合进广告语中，使得价格公开透明，安排工长和工人按照规范制度进行管理和培训，再由自身创建的物流体系为客户提供极佳的配送服务[1]。 　　在家装企业中，无论是互联网家装企业还是传统家装企业中，客户的需求一直具有较大的差距，由于客户主观上的思维模式不同，所需要的装修需求和装修模板也不同，“爱空间”在经营过程中发现了这个特点，满足用户个性化定制的需求，摆脱了中介这一环节从而提高了装修服务的性价比，推动装修价格标准化，这体现在服务套餐的“一口价”上，在服务管理过程中提高工作效率，有利于扩大自身的经营规模。除了以爱空间为代表的自营家装企业，还有寄托O2O模式的家装企业，例如家装E站，该网站在2010年与天猫淘宝签署合作项目，创建了家装O2O的服务模式，以电子商务的形式建立了一个家装E站天猫旗舰店，开业以后覆盖了众多线下分站并获得迅速的发展。这种互联网家装企业的结构不同于以爱空间为代表的家装企业机构，规模庞大的线下分站以加盟的形式对各地的人力物力资源和装修团队进行整合升级，将服务范围从一二线城市扩大到三线城市之中，利用淘宝不断进行推广宣传，越来越多的消费者开始体验家装E站的装修服务。这种O2O模式依靠加盟进行规模扩大，有利于线下的不断扩张，但是在品牌上缺乏一定的优势，众多的连锁店无法使品牌成为一个统一整体，所以在发展过程中也受到了限制，无法成为家装O2O的行业领头羊。 　　1.2 平台型互联网家装企业 　　平台型互联网家装企业与自营型互联网家装企业最大的差异在于有无自身的建筑装修团队，前者在装修过程中搭建一个平台，促进客户与家具建材经销商、客户与家装企业、客户与设计