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略论群体心态和舆情研究 　　摘要：将群体心态理论用于舆情研究，解释了群体心态与舆情的内在联系，发现并证明舆情研究既包括对具有场景性特征的群体心态的研究，也包括对具有相同心理倾向且平常处于潜在状态的群体心态的研究。通过对群体性突发事件的发生、应急和预防等不同阶段的深入考察，进一步发现被群体心态所支配的各种舆情状态。 　　关键词：群体心态； 舆情 　　中图分类号：B84 文献标识码：Ａ 文章编号：1004－0544（2007）08－0067－04 　　 　　“群体心态”一词，是上世纪80 年代开始在我国学术界的讨论中出现的。近年来，与群体心态相近的概念表述，如、“国民心态”、“大众心态”、“社会心态”、“群体心理”、“舆情”、“民心”、“民意”等等，都是使用频率很高的词汇。可以说，无论平民百姓还是国家政要，越来越意识到舆情、社会心理、社会心态包括群体心理和群体心态对个人、社会、市场、国家的影响，高度重视构建和谐的社会心理环境对社会发展和改革进程的重要作用。本文把群体心态作为研究舆情的一个角度，借鉴并将群体心态理论与舆情研究相结合，试图对舆情研究进行深入的思考和理论探索。 　　 　　一、 群体心态的概念及相关研究 　　 　　据专家学者的有关研究，比较系统地提出群体心态范畴的是法国的社会心理学家勒庞，他在《乌合之众》 一书中对大革命时期法国人社会心态的研究，开创了群体心理学的研究。在勒庞看来，所谓的群体心态，是指某一个人在获得一个“心理群体”后所产生的一种心理状态和心理倾向。主要包括两层意思：一是指聚集在一起的人都具有一种相同的心理倾向和趋势，这是一种群体行为形成后的群体心态。这种倾向是与人在个别独处的心理状态完全不同的。二是指只有具有相同的心理倾向的人才能聚集在一起，并形成行为。这是一种群体行为形成前的群体心态。这种心理状态和倾向是每个个体所拥有的，但平时是处于一种潜在状态的，是被理性所压抑的，但又是充满活力的，只是条件成熟，它就可以冲破理性的控制和压抑而表现在行为中。 　　确切地说，勒庞研究的是心理群体的心理。这种心理是指个人不再具有自觉的个性，思想感情都转到同一个方向，形成一种虽然暂时但却非常明确的集体心理。小到五六个人大到整个民族，或聚集成群或各自孤立，或没有受过教育或皆为博学之士，都可能在特定影响下成为一个心理群体。这种心理群体具有由某种眼前利益而匆忙聚合的特征，而心理群体一旦形成，群体中个人的异质性便会被群体的同质性所吞没，让无意识去占据心灵的上风，并让那些为群体所独有的特点去发挥作用。首先群体中的个人会感到一种势不可挡的力量，觉得人数越多越不会受到惩罚，这使他胆大妄为，敢于发泄本能的欲望，不再有约束个人的责任感，不再有“不可能”或“不能够”这样的概念。其次互动的个人很容易受集体感情和行动的传染，犹如经过催眠一般，对群体的要求百依百顺，以致随时准备为集体利益而牺牲个人利益。第三是个人失去有意识的人格，失去怀疑和批判能力，易于接受暗示，常常把歪曲性的幻觉与真实事件混为一谈，以致会在某种暗示下因难以抗拒的冲动而采取行动，而且很可能是与他原来的习惯和显而易见的利益截然相反的行动。弗洛伊德在评述勒庞的理论时对此补充道，群体之间的交互传染其实也是群体易于接受暗示的效果之一。 　　与勒庞同时代的社会学家和社会心理学家塔尔德( G. Tarde) 的《模仿律》、涂尔干( E.Durkheim) 的“集体表象”(又译集体表征) 概念和以后的精神分析学家弗洛伊德(S. Freud) 的《群众心理学与自我分析》、荣格(C. G. Jung) 的“集体无意识”概念、麦独孤(W. McDougall) 的“群体心智”(group mind)概念都是这一时期提出的重要群体心理学概念和群体心理机制。尽管他们使用的词汇不同，表述各异，但是，都强调群体心理是一种完全不同于个体心理的东西。在社会学的社会心理学看来，群体或大众(mass) 虽然来源于每一个社会个体，却又以一种整体的形态存在和影响着每一个社会成员，使人以为这就是自己的观念、态度和意志，或者自己无法摆脱这种观念、态度和意志的控制。 　　与群体心态概念相关的研究，还包括社会情绪的研究。例如，乔治(George ,1990) 的“群体情感基调”(group affective tone) 概念，麦金托什等(McIntosh et al) 的“社会诱发性感情”( socially induced affect) 概念，凯利( Kelly ) 区分的“群体情感”(group affective) 、“群体情绪”(group emotion) 、“群体心境” (group mood) 和“群体特定情感”(group dispositional affect) ，为大众心态的情绪方