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用国际标准指导社会责任管理和实践 　　2010年11月1日，社会责任国际标准指南ISO 26000正式发布，这一事件在全球社会责任领域筑起了一道分水岭：之前的国际市场竞争，集中体现在产品竞争、技术竞争和人才竞争；之后的国际市场竞争，更多的因素将在竞争中发挥作用，比如人权、劳工实践、环保、文化等，这些产品属性之外的因素也成为了国际竞争的新筹码。一个全面责任竞争时代，悄然来临。 　　如何适应这种新的竞争环境？志在打造最具成长性世界一流矿业公司的中国铝业公司，决定要以世界最高标准来衡量和要求自身的公司治理和生产经营，于是，在履行社会责任方面，公司在第一时间研究了社会责任国际标准指南，深刻领会其内涵实质，并在国内率先采用ISO 26000标准体系来指导社会责任管理和实践。两年来，中铝公司已将ISO 26000导入战略、纳入管理、植入实践、融入文化，逐渐形成了新的竞争优势。 　　一、 导入发展战略 　　ISO 26000发布后，中铝公司经过深入研究，认为对标国际标准有助于公司适应国际竞争新形势，也是公司提升管理水平、创建世界一流矿业公司的有力抓手，从这年12月起，公司开始采用ISO 26000来指导社会责任管理与实践，并在其后两年中，逐步将社会责任管理从编制社会责任报告的单一项目，上升为公司14项专项管理工作之一。 　　中铝公司在编制《十二五发展规划》和《做强做优实施方案》中，把“和谐发展战略”列为五大发展战略之一。“和谐发展战略”的核心就是模范履行社会责任、争当优秀企业公民，目标是通过建立健全企业社会责任战略、治理、融合、绩效、沟通机制，模范履行社会责任，实现经济与社会、环境的和谐发展，把公司建设为受人尊敬的责任中铝、诚信中铝、生态中铝、平安中铝、和谐中铝。 　　二、 建立组织体系 　　按照社会责任国际标准指南ISO 26000关于组织治理的要求，中铝公司建立了社会责任工作组织体系。在集团公司层面，设置社会责任工作委员会，由熊维平董事长亲自担任委员会主任；社会责任工作委员会下设社会责任工作办公室，办公室设在研究室，并确定研究室作为公司社会责任工作牵头部门，其他部门作为社会责任工作业务管理部门；板块公司和实体企业都设立了社会责任工作领导小组和社会责任工作办公室，由综合部门负责社会责任各项工作的管理与实践，并确立了社会责任工作联络员，建立了社会责任管理队伍数字档案。目前，公司社会责任工作队伍总人数超过1160，其中专兼职联络员70多人。社会责任首批试点企业中国铝业广西分公司还设立了社会责任科，专职从事社会责任工作。为了培养社会责任工作专门人才，建设高素质的社会责任管理与实践的推进团队，中铝公司采取请进来、走出去的多种方式加强社会责任培训。仅以2013年为例，公司进行了大规模的千人视频培训，请国内外社会责任专家在5个试点企业进行了点对点、面对面的现场培训，选派24人参加了由国务院国资委、商务部、环境保护部、联合国全球契约组织、中国社会科学院社会责任研究中心、中国工业经济信息联合会、WTO经济导刊等机构举办的社会责任公益培训，并选派一人参加出国培训。 　　三、纳入日常管理 　　（一）梳理业务 　　中铝公司按照社会责任国际标准指南ISO 26000辨识社会责任管理内容，分七大议题梳理总部各部门职能，明确相应的社会责任管理职能和职责，界定社会责任工作办公室与业务部门社会责任管理权限，将社会责任理念嵌入到日常管理的各个环节，融入到企业运营的各个职能体系，做到全员参与、全过程覆盖、全方位融合，实现社会责任管理的系统化、流程化、规范化、标准化、制度化。 　　（二）再造流程 　　中铝公司再造责任管理流程，为社会责任管理提供组织和制度保障。按照社会责任国际标准指南ISO 26000的七个议题，重新修订部门职能职责，嵌入社会责任管理内容；梳理公司已有制度，编制《中国铝业公司社会责任制度汇编》，收录95个社会责任相关制度和管理办法，共35万字；起草制定《中国铝业公司社会责任管理办法》，下发公司各单位、各部门实施；按照社会责任国际标准指南ISO 26000框架建立社会责任管理模块，探索将社会责任管理融入公司日常运营的有效途径，使社会责任工作成为公司CBS模块的组成部分，形成与公司发展战略相适应的、较为完整的社会责任管理体系。公司于2013年编制完成了《中国铝业公司社会责任报告编制指南（1.0）》和《中国铝业公司社会责任管理与实践指南（1.0）》，设立了社会责任报告的编制指标体系和社会责任工作的管理与实践指标体系，用以指导全公司开展社会责任工作。 　　（三）强化管理 　　中铝公司把社会责任工作确定为一把手工程，把社会责任工作写进了2011、2012、2013、2014年总经理工作报告和2014年董事长讲话中，将社会责任工作作为重点工作