电力企业人力资源管理风险识别和评估研究.docVIP

电力企业人力资源管理风险识别和评估研究 　　国网天津市电力公司客户服务中心 天津市 300202 　　摘要：在我国电力行业的不断发展下，相关经营管理者也加大了对电力企业人力资源管理风险的研究力度。本文主要分析了电力企业人力资源管理中所存在的风险，对其风险评估进行分析，进而降低企业运营风险。 　　关键词：电力企业；风险识别；人力资源 　　前言：人力资源管理与一般的生产管理，财务管理等有所不同，因为其自身的特点，使得人力资源管理十分复杂，涉及内容敏感，同时也伴随着各种不可衡量的风险。同时，尽管人力资源管理在企业内控管理中的地位得到有效提升，但人力资源管理中的风险管理问题却常常被忽视，基本处于无预警、无反馈、无监控状态，长此以往，必将影响到企业核心竞争力的发展。 　　一、电力企业人力资源管理风险的识别与评估研究的重要性 　　1、电力企业长期以来人力资源管理中存在的客观问题 　　电力企业作为能源行业，企业员工的工资待遇、福利保障等明显优于其他行业，备受求职者的青睐，但由于历史等诸多因素的影响，电力企业受传统的计划经济体制下人事管理方式的影响，人事管理观念落后，缺乏人力资源战略规划等问题也相当突出。而人力资源作为生产力众多要素中最为重要并唯一具有主观能动性的具体因素，具有能动性、动态性、流动性等特征，当人力资源招募、甄选、绩效管理等各管理要素整合不合理时，比如：当员工素质的发展趋势不适应与电力企业技术革新目标时，必然会阻碍组织既定目标的实现，并给组织带来附加损失。 　　2、电力行业体制改革对人力资源管理提出的新挑战 　　当前中国电力行业正经历深刻的体制改革，“厂网分开，竞价上网”打破了传统电力行业中的垂直一体化垄断经营体制，电厂、电力集团成为一个独立企业，参与市场竞争。从深远的层次来看，在施行新电价形成机制、电力行业的纵深发展及国内电力行业领域的逐步放开等因素的综合作用下，电力企业之间关键竞争方式必然将向发电成本和营销策略的竞争方向转变，这就对供电企业是否具有和储备适应能够掌握高精技术和竞价知识的先进人才提出挑战。综合上述两方面的分析可以发现，解决人力资源管理过程中的风险问题也随之成为电力企业改革过程中亟需重视与解决的关键问题之一，具有其必要性。 　　二、电力企业人力资源管理风险识别与风险评估体系 　　1、电力企业人力资源管理流程 　　在企业调研的基础上，结合人力资源管理的基本步骤分析和流程分析法，作者从电力企业人力资源管理大致划分为4个环节：招聘与录用、培训与开发、使用与管理、考核与评价。尝试通过流程图进行风险识别，判断电力企业人力资源管理的过程中存在的风险因素，以便于风险评估的进一步落实。 　　2、电力企业人力资源管理流程风险事件与风险因素的分析 　　通过电力企业人力资源管理流程可以发现，招聘与录用是电力企业人力资源形成和储备的一项核心工作，也是新形势下电力企业战略发展与实现人力资源增值的基础；培训与开发会直接影响到员工的生产力发掘，以及电力企业近远期发展目标的实现；使用与管理主要表现为电力企业内部的有效沟通，直接关系到人力资源潜力的发挥；考核与评价本质上是考核或评价组织成员对目标达成的贡献程度，是管理者与员工之间的一种管理沟通活动，目的在于激励员工主动提升工作能力、改进电力企业工作绩效、达成组织工作目标。简单来说，以上四项是构成电力企业人力资源管理流畅的基本步骤，而人力资源管理的风险事件、风险因子也潜藏其中，笔者结合自身从事相关工作的实务经验，经走访调查统计出以下17项风险因素，结合人力资源管理流程的划分可将其归纳为人力资源管理风险的层次分析指标模型。 　　3、电力企业人力资源管理风险评估 　　与层次分析法相比较而言，风险矩阵法在人力资源管理风险评估更为常用，计算简便，可靠度和可操作性高。它首先由专家对全面评估人力资源管理的风险因素，就其风险影响和风险概率进行预测，确定风险等级，进而依据Borda序值法依序确定风险因素的重要性，最终得出风险权重，测算出综合风险等级。具体可分为以下步骤： 　　（1）确定风险因素影响等级及风险概率。由电力企业人力资源管理方面的专家和资深从业者根据所收集到的信息，参考过去积累的经验和专业知识，对各风险项进行综合评分。各风险项的影响与相应的发生概率范围为可忽略（0～10%）、微小（11%～40%）、一般（41%～60%）、严重（61%～90%）、关键（91%～100%），判断出风险等级并分别填入GY公司人力资源管理风险矩阵中。 　　（2）Borda值与Borda序值的确定。准确判断电力企业人力资源管理中最为关键的风险因素，并采取重点防范和具体的风险控制策略，应采取Borda序值方法对已测算出的各风险项风险概率、风险等级进行进一步分析，以便为制定风险管理计划提供更具体更