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煤炭运销管理信息系统研究和应用 　　[摘 要] 本文在总结探索煤炭企业煤炭销售、运销管理模式的基础上，结合华亭煤业集团运销管理、运行机制，以信息化技术为手段，优化重组和再造煤炭运销业务流程，研究开发了煤炭运销管理信息系统，并在系统中采用了物联网技术，对于推进精细化管理，提升运销管理水平，增强企业在市场中的竞争力和应变能力，实现业务管理的流程化、规范化有很好的促进作用。 　　[关键词] 煤炭；运销；流程；信息管理系统；物联网 　　[中图分类号] F270.7；TP315 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）13-0045-04 　　0 前 言 　　目前，信息技术已广泛应用于企业管理，引发企业市场营销方式的深刻变革。面向客户和市场，以信息技术为支撑，融合业务流程重组（BPR）、客户关系管理（CRM）、管理信息系统（MIS）等管理思想，改造采掘行业传统运销管理模式和营销方式，已是煤炭企业发展的必由之路，也是增强企业竞争力的必要手段。 　　煤炭销售运输主要涉及煤炭销售市场、煤炭产品生产、煤炭质量控制、煤炭销售和运输等环节。其中煤炭销售环节是煤炭销售企业实现经济效益和社会效益的关键，而外部销售市场和内部生产条件的变化，是影响销售效益的最根本因素。因此，在煤炭运销管理过程中，数据处理和信息反馈的准确、高效、即时就显得非常重要，采用现代信息技术，应用先进的营销管理思想，研究应用煤炭运销管理信息系统十分必要。 　　华亭煤业集团经过近10年的探索和实践，煤炭运销模式从当初的分散销售管理发展到目前的集中销售管理。基本形成了以“诚信营销、合作共赢”为营销理念，以“以销促产、竞价保市、促销保量、产销平衡”为营销原则，以“五统一（统一销售价格、统一签订合同、统一安排运力、统一货款回收、统一售后服务）”集中管理、“三单（调运单、调拨单、结算单）”运行机制为销售体制的煤炭运销管理模式。以此管理模式为基础，以信息化技术为手段，优化重组和再造煤炭运销业务流程，开发了具有客户、合同、营业、铁路运输、公路运输、煤质、调度、结算、统计分析等业务管理功能模块的管理信息系统， 并在系统中采用了物联网技术，对推进精细化管理，提升运销管理水平，增强企业在市场中的竞争力和应变能力，实现业务管理的流程化、规范化有很好的促进作用。 　　1 系统建设目标 　　通过煤炭运销管理信息系统的研究与实施，优化业务流程，建立完善的运销服务体系，提高工作效率和管理效益，降低销售成本，加强货款回收，增强监管力度，强化监督、制约机制。 　　（1）逐步形成网络统一、业务综合、技术先进、功能齐全的煤炭运销管理系统。 　　（2）实现高效率的煤炭运销业务流程，实现实时的数据传输，充分利用现有网络资源进行煤炭运销管理，提高工作效率。 　　（3）实现汽车衡、轨道衡称重数据的自动获取，由煤炭运销管理信息系统提供货物信息、客户信息、合同信息、运销计划等，结合汽车衡、轨道衡完成计量称重。 　　（4）GPS卫星定位及地理信息系统的应用，实现在途运输车辆的实时监管，避免途中车辆倒煤、换煤等违规行为的发生。 　　（5）车号识别系统的应用，防止套牌、换牌现象的发生，对运煤车辆进行规范管理。 　　（6）实现统一定价、灵活开票、全程监控、集中结算。 　　（7）提供灵活、方便、多样的结算方式和查询方式。 　　（8）为煤炭企业提供各种业务统计分析报告及为公司领导的经营分析与决策提供依据。 　　2 系统设计 　　2.1 总体架构 　　为了适应当前以及未来发展的需要，系统的总框架采用先进的基于框架的构件化五层架构。这一架构遵循统一数据出口和统一数据入口的原则，通过统一的企业门户入口，对外为用户提供闭环式服务和共享机制，对内整合各业务应用系统。通过对上层应用服务的请求，调度下层业务逻辑及其相关业务系统的资源，完成以事件为驱动的工作流和数据流的运行。 　　整个系统从逻辑上化分为：系统层、支撑软件层、应用基础平台层、应用组件层、应用层。从结构上来讲，采用五层构架设计思想，可以满足系统对高性能、缩放性、安全性、重用性及可维护性的要求。 　　在支撑软件层包括系统J2EE应用服务器、工作流中间件、消息中间件、应用集成中间件。 　　在应用基础平台层则包括数据共享交换平台、门户服务平台、业务协同平台等。 　　应用程序集中放置在应用层上，由所有用户共享，使得系统的维护和更新变得简单。当业务逻辑发生变化时，只需更新服务器上相应的应用组件，在此之后所有的用户就可以使用新的业务处理逻辑，从而避免了用户端应用程序版本控制和更新的困难。 　　2.2 服务器、数据存储设计 　　此次系统建设中，采用SUN Fire V245和Sun Fire V890服务器，以及搭配Sun Sto