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中外合作办学的项目学生学习满意度调查分析 　　【摘 要】随着经济全球化、教育国际化及我国高等教育大众化的不断推进和深入，高等教育中外合作办学发展迅速。学生在接受专业教育时，对学习设施与条件、整体师资状况、学校环境氛围等与学业相关的主、客观要素满足程度关系学生的学校归属感、专业认同感，直接涉及学生的学业、职业生涯规划与发展。构建科学、合理的专业课程体系，提高教师专业知识素养与教学能力，培养学生兴趣、提高学习能力，提高学生学习满意度，对办好质量高、有特色、受欢迎的中外合作办学机构或项目，对提升高校教育质量，促进高校国际化发展具有十分重要的意义。 　　【关键词】高等教育国际化；中外合作办学项目；学习满意度 　　一、满意度及学习满意度内涵 　　满意度原是市场营销学中的一个基本概念，指消费者对隐含的或明示的或必须履行的需求或期望已被满足程度的感受。是消费者对与其消费的产品或者享受的服务的满足程度的综合评价。满意度一般表示产品或服务受消费者认可的程度。若扩大应用领域，则用于评估某一个人或群体对享受对象的满足程度。学习满意度指某一专业学生在其接受专业教育中所享受的学习设施与条件、教师素质状况、学习环境氛围等涉及学生专业学习中的主、客观要素的满足程度。 　　二、中外合作办学项目学生学习满意度现状调查及统计分析 　　近年来，随着经济全球化、教育国际化及我国高等教育大众化的不断推进和深入，高等教育中外合作办学发展迅速，逐渐成为除公办教育、民办教育之外的我国第三种教育发展形式。对我国经济、社会和高等教育自身的发展都起到了积极的推动作用。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》（以下简称《规划纲要》）对我国中外合作办学也提出了总体规划和要求：要扩大教育开放，加强国际交流与合作；引进优质教育资源，吸引境外教育和科研机构以及企业合作设立教育教学、实训、研究机构或项目；鼓励各级各类学校开展多种形式的国际交流与合作；探索利用国外优质教育资源的各种形式。中外合作办学具体指外国教育机构同中国教育机构在中国境内合作举办以中国公民为主要招生对象的教育机构的活动，是我国实现高等教育国际化的重要途径和手段。提升合作办学项目学生学习满意度可以使双方学校详细地了解学生对课程设置、授课内容、方式、方法、学习资源等的意见和建议，对学校更好的拓宽人才培养途径，提高教育教学水平，推进高校国际交流合作具有重要意义。 　　笔者选取了江苏大学、江苏科技大学、镇江高等专科学校三所学校中外合作办学项目大一至大四部分学生作为调查对象。共发放调查问卷150份，回收150份，有效问卷135份，有效率为90%。被调查学生的在校年级分别为一年级学生占10%，二年级学生占80%，三年级学生占10%。理工类专业学生80%，文科类专业学生20%。根据调查问卷内容，笔者分别从学校办学条件、专业课程设置、教师授课水平、学校管理及服务、学风建设及第二课堂活动等方面满意程度的问卷内容进行统计分析。 　　调查内容 实际满意程度 态度 差值 　　学校办学条件 图书馆阅览室舒适及安静度 65% 73% 8 　　图书馆内与专业相关藏书量 47% 81% 34 　　教室设备条件 36% 77% 41 　　实验室设施条件 64% 86% 22 　　校园网络设备满足学生需要程度 50% 78% 28 　　专业课程设置 教材选用 79% 81% 2 　　专业课程设置 50% 76% 26 　　专业基础课授课 56% 81% 25 　　选修课的设置与授课 68% 80% 12 　　专业的培养目标 70% 88% 18 　　专业实践教学环节 46% 80% 34 　　专业培养方案 51% 77% 26 　　所学专业的现状、发展前景 34% 89% 55 　　所学专业与就业联系，专业的课程结构 62% 71% 9 　　教师授课水平 　　整体师资水平 47% 79% 32 　　外籍教师授课方式 36% 80% 44 　　外籍教师课堂教学态度 56% 74% 18 　　外籍教师专业知识宽度 78% 85% 7 　　教师与学生之间的沟通 40% 87% 47 　　学校管理及服务 整体教学服务 68% 84% 16 　　学生整体事务管理 70% 74% 4 　　图书馆整体服务 76% 85% 9 　　学生表达意见或申诉渠道 69% 80% 11 　　学风建设及第二课堂活动 学校学术讲座次数 54% 72% 18 　　学校考风考纪满意程度 35% 76% 41 　　学校学风满意程度 68% 77% 9 　　学业、职业生涯规划教育 75% 80% 5 　　学生活动的形式与丰富性 48% 66% 18 　　统计结果显示，学校办学条件方面，学生普遍认为教室