制造型企业单元化生产团队绩效评价指标要素权重研究.doc

制造型企业单元化生产团队绩效评价指标要素权重研究 制造型企业单元化生产团队绩效评价指标要素权重研究 胡俊玲 摘 要：研究首先通过构建单元化生产团队绩效溯评指标体系，运用层次分析的研究方法，建立单元化生产团队绩效指标要素递阶层 次模型，运用AHP软件分析确定指标要素的权重值。 关键词：单元化生产；团队绩效；指标体系；权重 一 、 背景研究 单元化生产方式的兴起源于上世纪30年代，欧美式的单元化生产 基于斯．帕．米特洛凡诺夫提出的成组技术理论 ，并于9O年代盛行于 日本，丰田、索尼、松下等公司先后引入这种生产方式。新世纪以来， 制造型企业不断寻求新的新的组织方式和管理方式以适应竞争激烈的市 场环境，团队生产的组织方式被广泛采用。 本研究所提出的单元化生产团队比较侧重于欧美式单元化生产的概 念：“将工厂的机器按照产品单元进行划分的物理形式上的分组，每个 生产单元要能够生产一族需要相似的机器、l丁具、器具模型及固定装置 的零部件。这些零部件可以在一个单元内完成从原材料加工到完工的全 部生产过程”0。 二、基于层次分析法的生产团队绩效要素权重的确定 1、构建单元化生产团队绩效指标要素层次结构模型 研究通过综合国内外关于生产员工、固定团队和生产部门等绩效测 评指标体系的研究结果的基础上，增加新的指标、修订原有指标、调整 相关指标，并结合单元化生产团队绩效测评的特性和各指标问的隶属层 级关系最终构建单元化生产团队绩效指标要素递阶层次模型，如图 l所 示： 图1 单元化生产团队绩效指标要素递阶层次模型 生产效率指标要素包含产值成本率、生产计划按时完成率和设备产 出率三个方面。其中产值成本率反映了团队的生产效率；生产计划按时 完成率表明了团队对计划任务的完成度和完成效率；设备产出率反映了 团队对机器的使用率。 团队的生产质量包含产品合格率和产品返工率两项子指标。产品合 格率是产品质量的重要体现，产品合格率越高，整体生产质量则越高； 产品返工率越高则表明团队在一定的生产时间内所能加工的产品数量降 低，影响团队绩效。 生产安全方面，研究机械制造企业安全绩效考核指标研究，结合生 产团队的特性，提取单元化生产团队绩效生产安全指标要素：生产安全 事故发生次数和生产安全落实程度。 工作态度反映了团队成员对团队工作的敬业和奉献精神，良好的工 作态度是获得优良团队绩效的前提条件。研究设计和提取出单元化生产 团队绩效考核的工作态度指标和出勤率指标。 工作满意度是指生产团队成员对其工作环境或工作本身的情感反 应，员工的离职意向员工满意度是呈负相关；整体满意度则是指员工综 · 48·_B ∞s 合各方面因素考量后，对团队或企业的满意度大小。 2、建立判断矩阵 本文根据单元化生产团队的生产特点设计了生产团队绩效因素重要 性测评量表，量表为 5点李克特量表，每个指标要素的重要性分为非常 重要、比较重要、一般重要、不太重要和不重要五个等级，对应分值为 5分、4分、3分、2分和 1分。每个指标的相对重要性由所有测评者对 同一个指标的测评分数进行加权平均。每个指标的相对重要性由所有测 评者对同一个指标的测评分数进行加权平均，通过下列公式计算得出： v．： n (．_1，2????11，j=1，2????n) 其中：V；——第 i个指标对单元化生产团队的重要性 i——第 i个分解指标 j——第J个评价者 K ——第j个评价者对第 i个分解指标的重要性评价得分 ∑ ：，K ——所有评价者对第 i个分解指标的重要性评价总分 三、实证分析 论文根采用经验性选择的方法确定了20位专家，分布情况为：高 层领导3人，占15％；生产管理人员6人，占30％；人力资源绩效专员 2人，占 10％；生产团队成员 9人，占45％。通过对重要性问卷进行简 单的描述性统计，得出各级指标重要性平均值的比值大小，并计算各项 指标平均值比值，并根据计算结果，参照 T．L．Saaty教授提出的标度 法 (见表 1)，构建准则层判断矩阵及进行一致性检验，具体如下表3— 8所示： 表l T．L．Saaty的 1—9标度法 标度 l 3 5 7 9 定义 同样重要 稍微重要 明显重要 特别重要 极端重要 表 2 团队绩效 判断矩阵一致性比例：0．0284；对总目标的权重：1．0000 、lmbda _ {max}：5．1271 圃队绩效 生产效率 生产质量 生产安全 工作态度 工作满意度 Wi 生产效率 l 0．5 2 5 6 O，3 生产质量 2 1 2 5 6 0．39 生产安全 0．5 0．5 l 4 5 0．21 工作态度 O．2 0．2 O．25 l 2 0．07