邮件故障查询与解决方法.docVIP

信息发达的今天，作为人们工作与生活的必不可少的工具，邮件技术与相关人才是何其重要。所以按纳不住，抛一块砖，希望能引起大家的共同关注，多多共同研究邮件方面的技术。邮件服器软件种类繁多，但大都离不开SMTP（简单邮件传输协议），本文就从SMTP协议入手讲解如何检测一般性邮件故障。所以这里不必考虑你用的是EXCHANGE还是IMAIL等等。故障设置案例：突然发现：自己的公司的邮件:mymail@ 不能发邮件给 HYPERLINK mailto:abc@163.com abc@163.com 了？老板问你：为什么？常见可能故障：1.对方邮箱爆满，附件超过对方邮箱允许容量。2.对方DNS故障。3.对方邮件服务器故障。4.对方拒绝收取你的邮件。5.其他方面故障，为省篇幅这里不做讨论。开刀啦。一、分析故障从读NDR开始。一般邮件传送失败,服务器都会给你NDR(NOT DELIVERY REPORT未送达报告)。通过阅读报告能获得很多信息。NDR通常是英文的，夹带着N多数据如MSID，组织，目的地等，显得有点乱。不过幸好这种故障NDR都会比较容易的捕捉汇报，通常包含size exceed; data exceed等就说明对方邮箱已满或者附件过大。而类似：HOST NOT FIND，COMMUNICATION FAILURE的NDR或者干脆什么信息都没有的呢