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中国城镇居民工作满意度的研究 　　[摘 要]利用中国综合社会调查2003（城镇部分）的数据，运用卡方检验和logistic回归模型研究了影响我国城镇居民工作满意度的6个因素。研究发现：性别对满意度没有影响，已婚、年龄较大且受教育较高者的工作满意度也往往较高。单位提供“三险”或住房补贴也能大大提高劳动者对工作满意的概率。 　　[关键词]城镇居民 工作满意度 卡方检验 logistic回归 　　 　　一、研究背景 　　2003年10月和11月，在中国人民大学和香港科技大学的共同推动下，中国大陆综合社会调查项目（China General Social Survey，简称CGSS）得以实施。香港科技大学的边燕杰教授和中国人民大学的李路路教授担任了本次项目的主持人。全国一共有8家学术单位参与了正式调查，共派出27个小组，200名访问员及多名督导员。 　　这次调查是我国第一次大规模的综合性社会调查，事先经过了充分的准备，在正式调查之前曾在广东的三地进行过试调查，同时采用了较为严格的多阶段分层抽样，使得调查的质量得到了比较充分的保障。如今，这一调查的数据已经向全社会公布（网址：），尽管本次调查仅限于城镇，但这仍然为我们了解中国社会的各个方面提供了一份弥足珍贵的研究资源。 　　但由于数据规模庞大，涉及变量达694个。故此，本文将仅就城镇居民的工作满意度及其影响因素进行研究。在就业已成为事关民生第一大问题的背景下，对城镇居民目前工作的满意度研究无疑是有着很强的理论意义和现实意义的。 　　 　　二、数据和方法 　　（一）样本情况描述 　　本次调查共成功完成问卷5894份，访问成功率为81%。其中男性受访者为2841人，占48.1%；女性为3059人，占51.9%。受访者的年龄结构分布如表1所示。 　　 　　表1 受访者的年龄分布 　　 　　（二）影响因素：共引入性别、年龄、婚姻、教育程度、所在单位/公司是否提供基本医疗保险/养老/失业保险和所在单位/公司是否提供住房或补贴6个变量。尽管影响工作满意度的因素还很多，但由于中国综合社会调查并不是一次针对居民工作状况的调查，受资料的限制，本文将仅考虑以上6个变量的影响作用。 　　（三）使用方法：本文将使用卡方检验对6个变量依次进行与工作满意度的相关性检验，之后运用logistic回归模型来测量每个变量的实际影响作用。使用的计算机软件为spss11.5。 　　 　　三、分析结果 　　（一）满意度总体状况 　　问卷中工作满意度问题设计如下：“总的来说，您对目前的工作是否满意”，选项有：A不适合B不填答/无回答C不知道/说不清D很不满意 E不很满意F一般G比较满意H非常满意8个选项。除去前3项回答含糊者，明确回答者共计4498人，回答结果见表2： 　　 　　表2 受访者的工作满意度状况 　　 　　很不满意者和不很满意者两项合计占调查者的20.3%，一般者占到了35.4%，而满意者的比例最高（比较满意与非常满意者之和），达到了44.3%，将近一半。可见，我国城镇居民对目前所从事工作的总体满意度还是比较令人乐观的。 　　（二）影响工作满意度因素的相关研究 　　以下研究运用列联表的独立性检验，零假设为：某变量与满意度是相互独立的，备择假设为：某变量与满意度是相关的。若卡方检验的P≥0.05，意味着不拒绝零假设；若P＜0.05，则拒绝零假设，接受备择假设。 　　1.性别与工作满意度的相关性检验，见表3： 　　 　　表3 受访者性别与工作满意度的列联表 　　 　　注：P=0.288 　　卡方检验的结果并不显著，这说明居民对工作满意与否与性别并无相关，即性别对满意度并无显著性影响。 　　2.年龄与工作满意度的相关性检验，见表4： 　　 　　表4 受访者年龄与工作满意度的列联表 　　 　　注：P=0.000 　　年龄与工作满意度的卡方检验结果高度显著，表明了年龄对工作满意度有较强的影响作用，这一点与以往的研究是一致的。在所有年龄组中，60岁及以上年龄组回答“比较满意”和“非常满意”的比例都是最高的，而低年龄组的满意度较低，这种差别是非常显著的。年轻人刚刚踏入工作岗位，往往会对工作环境和待遇的期望较高，但现实总是与理想有着较大差距，所以这一群体的满意度较低；而年长者则已经有多年的工作经历，经历了社会长期的砺炼，他们不会再对工作报以太高的奢望，同时，多年的职业经历可能使他们有资本获得一份比较称心的工作，所以上年纪者的工作满意度较高。 　　3.婚姻状况与工作满意度的相关性检验，见表5： 　　 　　表5 受访者婚姻状况与工作满意度的列联表 　　 　　注：P=0.013 　　该项检验的显著性水平小于0.05，即婚姻状况对工作满意度是存在影响的